航班取消、延误后消费者要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。此外，去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到，去哪儿网负责受理用户的投诉，并在核实具体情况后，作为中...

乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

“重复购票,必须有一张价格低的票提前24小时,联系航空公司,取消座位,如果两张客票行程航班名字和身份证件信息一致,可以向航空公司申请重复购票退票。”客服建议,重复购买的机票可以办理改期,因为退票要收取90%的票面费用,而改期只收取50%。“自出票日期一年内,如果有同样的行程,改期比退票手续费低。没用过的机票按照...

特价航班临时取消 乘客另行购票能要求补差价吗

因新买机票的价格远高于原先的特价机票,购票者要求航空公司赔偿差价1200余元未果,于是将对方起诉至法院。日前,南京江宁经济技术开发区人民法院审理了这起案件,驳回了原告的诉讼请求。法官表示,航空公司因天气原因这一“不可抗力”取消飞行,旅客有权要求退票或改签,但并不意味着航空公司需赔偿另行购票的损失。飞行前一...

一周法眼|特价机票航班取消另行购票,乘客起诉赔差价被法院驳回

好不容易抢到特价机票,却在临飞前一晚被告知航班取消,购票者急着第二天早上出发,因联系不上人工客服,便退票后购买了另一家航空公司的机票。因新买机票的价格远高于原先的特价机票,购票者要求航空公司赔偿差价1200余元未果,于是将对方起诉至法院。日前,南京江宁经济技术开发区人民法院审理了这起案件,驳回了原告的诉讼...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

根据《航班正常管理规定》，该规定要求航空公司在购票环节明确告知旅客关于航班延误赔偿以及航班延误或取消后旅客享有的具体服务。在航班出港延误或取消的情况下，承运人需及时、准确地发布信息并提供食宿服务。承运人应为旅客妥善办理退票或改签手续。另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条，航班取消、提前...

“白菜价”航班有取消风险,旅客需慎出行晚买票

出行资源与需求的不匹配也导致退票率高(www.e993.com)2024年11月13日。去哪儿网数据显示,2月10日至3月3日期间,提前7天以上购票的旅客中,33.4%的旅客选择退票;而提前3天内购票的旅客中,仅有5.3%的旅客选择退票。退票的人群当中,93%的退票因航班取消。价差不超过30元出发前2至3天再买票不迟...

“客服”称航班取消 “格格”识破骗局及时劝阻

可随即，“客服”准确说出自己的姓名及航班号，老人打消了顾虑。“客服”催促，赶紧办理退票手续，并发来了一个网址链接，让老人填写退票信息和银行卡号等资料，以便尽快退款到账。正操作中，网格员武洋恰好入户人口普查，听了经过，立刻阻止。武洋拨通航空公司的官方客服电话，核实情况，确认航班一切正常。客服表示，...

特价机票航班取消另行购票,乘客起诉赔差价被法院驳回

好不容易抢到特价机票,却在临飞前一晚被告知航班取消,购票者急着第二天早上出发,因联系不上人工客服,便退票后购买了另一家航空公司的机票。因新买机票的价格远高于原先的特价机票,购票者要求航空公司赔偿差价1200余元未果,于是将对方起诉至法院。日前,南京江宁经济技术开发区人民法院审理了这起案件,驳回了原告的诉讼...

太突然!退票!不收手续费!

一二三航旅客客票退改规定的适用出票日期为9月21日(含)之前,适用航班条件为客票至少含有一个未使用航段由原一二三航实际承运,并且承运日期在9月22日(含)之后。同一客票内的其他未使用航段实际承运人和日期不限。符合上述适用范围,在9月22日(含)以后申请客票变更或退票(以取消客票订座时间为准),并在客票有效期内...

新加坡往返中国上海航班大面积取消,一大波网友被迫退票/改签!

网友被迫退票、改签什么情况?就在刚刚,一大波网友往返上海—新加坡的航班被取消了!9月15日,上海浦东机场早上10点25飞新加坡的CA825航班被取消。9月16日,上海浦东飞新加坡的H01601航班被取消。有网友收到电邮通知:9月15日,新加坡飞上海航班也被取消!