紧急通知:闭园、退票!停运、停航!

如遇到航班调整,可联系吉祥航空客服热线或者通过吉祥航空APP、程序等进行自助退改。春秋航空因台风“贝碧嘉”原因,春秋航空部分进出港航班临时取消。一、取消的航班及日期9月15日09.15航班9C6107(浦东-重庆)09.15航班9C6138(联)(兰州-虹桥)(敦煌-虹桥)09.15航班9C6153(浦东-重庆)09.15航班9C6218(成...

上海这些航班因受台风影响将取消

如遇到航班调整,可联系吉祥航空客服热线或者通过吉祥航空APP、程序等进行自助退改。春秋航空因台风“贝碧嘉”原因,春秋航空部分进出港航班临时取消。一、取消的航班及日期9月15日09.15航班9C6107(浦东-重庆)09.15航班9C6138(联)(兰州-虹桥)(敦煌-虹桥)09.15航班9C6153(浦东-重庆)09.15航班9C6218(成...

南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...

然而,航空公司方面仅愿意按照行李箱重量进行有限赔偿,对箱内物品损失则不予赔偿。在用户的投诉中,更是表示相关工作人员的态度恶劣,甚至谎报法律条文,欺骗消费者。海南航空:一名家长因孩子误购机票并及时申请退款,却仅获得部分退款,申请全额退款未获通过,增加了不必要的经济损失。吉祥航空:因航班取消后的赔付问题被投...

台风“摩羯”来袭 海南航空:这些情况可免收退票费

在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，在客票退票期限内至原购票地办理全退，免收退票费。（二）客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，可免费变更至2024年9月10日（含）前同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。旅客可联系海南航空各直属售票处或致电...

台风“摩羯”登陆,机场、航司发布退票提醒

南航温馨提醒,旅客可登录南航官方网站、App、微信公众号、微信小程序,或致电南航客服热线95539查询航班动态,如遇航班延误或取消,也可通过上述渠道办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时,建议优先选择网上渠道办理机票退改。海南航空针对受台风“摩羯”影响的国内客票实施特殊处置规则。

多航司出台发热旅客改期退票政策

航空/大新华航空实际承运的国内航班,旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件,办理免费改期7天(含)内航班一次或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票;对于国际航班,可办理免费改期14天(含)内航班一次,或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票(www.e993.com)2024年11月8日。

受台风“摩羯”影响 海南航空发布国内客票特殊处置方案

从海南出发的旅客,如您所乘坐的航班因雷雨等特殊天气导致延误,想变更航班或换乘其他交通方式出行,建议您优先尝试与所乘航空公司联系,或通过原购票渠道,航空公司官网、APP及服务热线进行办理。如需人工帮助,可按航空公司工作人员指引前往相应柜台办理退改签业务。

海航取消航班的赔偿标准是什么?

首先,海航的赔偿标准遵循中国民航总局的相关规定。根据规定,如果航班取消是由于航空公司的原因,如机械故障、机组人员不足等,海航需要为受影响的旅客提供一定的赔偿。赔偿通常包括但不限于以下几种形式:需要注意的是,如果航班取消是由于不可抗力因素,如天气恶劣、政治事件等,海航的赔偿政策可能会有所不同。在这种情况...

航班“退改签”诈骗近期频发,一个新套路要警惕!

“客服”谎称飞机故障主动理赔要求开启屏幕共享指导操作半个月前,张凌在海南航空的官网购买了一张机票,航班原定于11月6日从北京起飞。5日下午,她接到了一通自称航空公司客服人员的电话,对方表示张凌预订的航班因飞机故障取消了,需要改签或退票。张凌称,客服说要理赔,让她上支付宝去点收款。但输入客服给的序号...

机票“买低退高”哪些航司可以办?注意这些约束条件

春秋航空、四川航空、海南航空等多家航司客服均表示暂无“买低退高”政策。山东航空表示,虽然暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。中国国际航空也没有“买低退高”政策,不过其在2月2日推出了新的免费退票政策,向APP注册用户发放了两张国际及地区退票权益券,即每人每年有两次无理由免费退票...