日本大地震预警,想要取消行程机票怎么办?这些航司满足条件机票可...
也就是说,对于机票的出票时间、行程时间地点都做了相应的条件要求。东航客服则表示,对于日本地震受影响航线专项退改,客票中至少有一段未巡航段涉及福冈、长崎或鹿儿岛,这三个地点进出港或者是经停航班,航班日期需要在8月8日到8月25日之间,出票日期要在8月8日之前的,可以申请全额退款,具体需咨询东航客服了解...
消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等
但返程时无法正常值机,且去哪儿App上没有任何相关提醒。无奈之下,乔女士申请紧急退款,但1850元的机票仅退回324元。去哪儿网对此回应称,购票须知中明确提示需按顺序乘机,否则后果由客户自行承担。与此同时,去哪儿网也承认在处理过程中存在失误,误导了消费者,愿意承担消费者因无法返程而产生的604元住宿费,加上已退...
多地紧急通知延迟开学,机票改签手续费高,部分航司紧急回应
当旅客购票后单方提出退票改签,即单方解除或变更已成立并生效的航空旅客运输合同,将导致航空承运人承担相关成本支出及机票再次销售风险,故航空承运人通过事先约定按票价一定比例收取机票退票费即单方解除合同违约金具有合理性,但具体数额应根据违约所造成的实际损失进行衡量,并根据合同约定以及当事人的过错程度等综合因素,...
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
为了防止这样的情况,我打算下次购买机票首先选择购买国航的机票,之所以这样做的原因是我无意中发现国航赠送了免费退票的权益,这样就增加了我出行改签退票的容错率,也不至于再花高额的退票费用了。如果大家有出行购买机票的话,也可以看看自己哪个航空公司有免费退票的权益,我这次确实是没想起来自己还有这个权益,希望给...
东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...
“两张票购买时间差超过24小时,高价票退款需要由东航办理,相关退款的确时间偏长一点,一般至少15-30个工作日。”对于小羊遇到的这种情况,高价票在平台上购买、等了两三个月才收到退款,客服表示:“是有这个可能的。目前出现这种情况(买低退高)确实不少,我们后台的工作人员已经在努力加急办理了。”当然也不...
购买机票后遇降价怎么办?可免费退票后再买
将机型变动导致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围(www.e993.com)2024年9月22日。2.放宽因病退改规则:对于因病无法成行的旅客,所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明(二选一),放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医院及下属医疗机构...
夜问|机票1800元退票费1500元?免费退改怎么这么难?
一名旅客投诉,她由于看错时间错买了机票,发现后立刻联系航空公司退票,此时距机票时间还有一个月,但航空公司仍要收取约1500元的退票费,而她的机票全额仅1800元。后续她选择改签,在多次沟通后,依然补了960元的高额改签费。该事件近日在社交平台引发热议,不少网友分享了自己类似的经历,对高额机票退改签费发出...
什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了
如果在购票界面,航空公司已经对退改签规则进行过明显标识,可以认为采取了合理的方式提醒消费者注意,航空公司的行为并无不当,这样的做法也符合行业惯例。具体退票费该怎么收取,陈松涛律师表示要结合具体购买的机票类型和消费者退票的时间。浙江省消保委法律专家认为,依据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》,...
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
随后,她联系了航司。深圳航空的客服告诉她,可以用“出新退旧”的形式出新机票,且不需要补机票差价。旧票可回到平台进行退票申请,但需旅客本人与平台转述。于是,朱琪再次与平台联系,并转达航司的协助处理措施,平台客服帮她提交了退票申请。时间又过去好几天,航司那边反馈仍未收到退票申请。平台客服告诉她,他们提交...
旅游科普|航司退票费怎么这么贵 这些起飞前的“门道”你get了吗?
起飞时间越近,退票费越高。多数航司采用“阶梯费率”制度,即退票时间越晚,退票费越高。例如,起飞前24小时退票,退票费一般不超过10%;起飞前2-24小时,退票费则可能达到10%;而起飞前2小时内退票,退票费更是高达20%以上。这种费率设置旨在鼓励乘客提前规划行程,减少临时退票对航班运营的影响。