阿里巴巴临时调整交易超时规则

退款或售后的相关超时规定为:1)退款协议等待卖家确认的超时统一从5天调整至15天;2)买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天;3)卖家未发货状态买家发起退款协议超时时间仍然保持3天,不做变更。

双11大促伴随高退货率,顺丰、中通、极兔争抢这一领域?

退换货单价尽管高一些，但去年以来，各大平台不断降低运费，提高服务费抽成，末端网点对于退换货业务的积极性并不高。为了完成总部指派的任务，不少网点将辖区内的退换货业务承包给第三方运营。一位专门在网点取退货的北京通达系快递小哥告诉《快递观察家》，原来上门取一件自己可以拿到三块多钱，到今年只剩下两块，...

二手游戏机当新机卖?用户投诉"考拉海购"不退款不售后 欺诈消费者

用户投诉“考拉海购”发货超时拒退货6月14日,山东省王女士向“电诉宝”投诉称自己于6月12日在考拉外购的考拉日本直购自营店购买了一瓶SK-II洗面奶,但商品的发货时效超出了预期,她决定要求退货。但商家以商品已经发货为由,拒绝了王女士的退货请求,并且无法提供已发货的具体证明。王女士在与客服进行了长时间的沟通后...

多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后

具体的薅法是,买家拍下带有运费险的产品,到货后申请退货退款,运费险赔付后,买家赚取赔付金与实际退货运费间的差价。退货物流越便宜,差价也就越大。一位专业从事薅运费险的项目导师称,薅运费险的客户需先向其合作“号商”买账号,再到他们提供的软件下单,软件会检索出价格适中、退货成本与运费险差额较大的商品,...

“白捡”8个亿的丰巢,仍被困在物流末端

总而言之,在这个电商平台、快递公司、物流末端解决方案这个利润层层递减的链条中,丰巢本来就处于底端,分到的自然就少。外加电商价格战和快递价格战的双重传导,才让丰巢发展出靠收超时费、以及退货寄件费赚钱的特殊的商业模式。物流末端问题的有效解决有赖于整个系统的良性发展,而非丰巢一家可为,否则就只能长久在泥...

低俗带货案例上热搜!有“疯狂小杨哥”团队……

超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下,要求退换商品的权利(www.e993.com)2024年11月8日。我国消费者权益保护法第二十四条明确规定,在收到商品后发现商品质量有问题的,消费者可以要求卖家退货,并没有对退货的时间限制为七天内或者七天后。

你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?

假如快递员是一早9点左右投放的，按照丰巢最早在上海地区12小时即超时（现已改为18小时）的算法，如果顾客不幸晚上加了个班或者有个应酬，到家就是妥妥的超时。Amy就是丰巢众多“受害者”中的一分子。付了两次费用之后的Amy又一次在出差途中收到了丰巢的短信。和过往一样，快递员又是什么招呼也没打，直接扔在了...

11个退货快递放家门口被偷 谁该担责?

退货快递放家门口后被偷,责任的归属需要根据具体情况判断。如果快递员与业主沟通并得到快递员许可将包裹放门口等待揽收,但快递员取件严重超时,且在超时期间包裹被偷,快递公司可能需要承担一定的责任。比如快递员与业主约定的本应当天上午取件,但因自身原因拖延到晚上才去,致使包裹有足够时间被他人偷走,这明显是快递员未...

发货慢退货难无处维权 海外购如何才能放心购?

一家专营日本商品代购的平台也被众多用户吐槽物流超时和丢件后投诉无门。点开该平台的商品售后方案,记者看到,平台规定,如果采用无保障的物流方式发货导致商品丢失损坏,平台不接受消费者取消订单的请求,消费者需自行承担。??退货“没得商量”??有平台规定一旦下单便无法退货...

发货慢,退货难,维权难...海外购的“不省心”真不少

一款专营日本商品代购的代购平台也被众多用户吐槽物流超时和丢件后投诉无门。点开该平台的商品售后方案,记者看到,平台规定,如果采用无保障的物流方式发货导致商品丢失损坏,平台不接受消费者取消订单的请求,消费者需自行承担。现象二:退货难一经发货不支持无理由退货...