惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...

“磁铁吸一吸”就能让黑屏的暗影精灵9开机，是不少用户使用的办法，但也引发了很多用户的吐槽。新黄河记者在社交平台搜索看到，确实有用磁铁开机暗影精灵9的教学视频，亦有用户推测，这样的奇怪维修方式可能是因此款笔记本电脑的构造设计存在问题。在社交平台上，用户也提出电阻等设计方面的疑问，但目前仍未有确凿结论。...

惠普笔记本被爆大面积黑屏 维权群有数千人

在后续使用中发现,电脑经常无故黑屏,有的时候只有等到电池电量耗尽,才能再次开机。据悉,有类似遭遇的不只是吕先生,全国维权群人数已达几千人。#315骗假不留#VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应

“可能是电脑主板的设计问题导致其部分零件很容易损坏,最终导致电脑出现了黑屏的情况。”百脑汇一位有着多年电脑维修经验的店长告诉记者,如果只是将损坏的零件进行更换,并不能从根源上解决问题,未来还有可能出现黑屏的情况。记者发现,惠普新推出的暗影精灵10系列目前已在京东上开售,超5000人对该系列电脑进行了预约,那么...

惠普暗影精灵9笔记本电脑黑屏遭消费者集体投诉

21日,他到惠普官方售后服务点进行检测和办理退货,惠普官方检测后承认属于主板设计存在缺陷,但声称12月18号之后,凡涉及黑屏的机器不再提供退款。据媒体报道称,湖北省广水市用户彭先生认为,惠普暗影精灵9系列大规模黑屏问题属于产品设计缺陷,惠普公司于18日发布的公告涉嫌对产品问题避重就轻,敷衍消费者,没有向用户阐明...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏 设计有缺陷却由消费者买单?

“关于客户反馈的电脑黑屏问题,因商品已超退换货周期,我们本着用户体验为先的原则,已第一时间积极沟通品牌,由品牌方为用户提供售后维修服务。”京东工作人员告诉记者,如果没有修好,京东方面会协助客户继续沟通品牌方,提供妥善的解决方案。浙江在线记者注意到,去年12月18日“惠普精灵联盟”官方微博曾发布公告称:“近...

坑!惠普暗影精灵上千人黑屏:售后被指更换全新机疑为二手货

快科技4月24日消息,价值约8000元的惠普笔记本电脑"暗影精灵9"频繁出现黑屏、死机等问题,引发了用户的不满(www.e993.com)2024年11月17日。尽管惠普提供了免费检修售后服务,但用户反映售后服务存在区别对待、产品设计缺陷检修无法解决、承诺更换的全新机疑为二手货等问题。一些用户发现,售后更换的新机出厂日期是2023年8月,但显卡驱动日期显示为2024...

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!

惠普回应可免费检修2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能,一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久,有大量用户反映购买的该系列电脑出现了黑屏现象。

惠普暗影精灵上千人黑屏:电商不认惠普维修单

近日,近两千名消费者反映惠普笔记本电脑暗影精灵9存在多次黑屏、死机等问题。虽然惠普已接受召回检修,但部分用户表示电脑修了几次仍存在这些问题,并希望可以直接退货。然而,无论是惠普还是电商平台对退货申请都未作出回应。电商平台表示需要维修3次以上才能进行退货处理,而惠普则未回复用户的退款请求。

惠普备受消费者质疑

如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用,依据上述规定,商家应满足消费者的换货要求。更换的新机疑是二手货安徽宣城消费者时先生告诉记者,他买的惠普电脑暗影精灵9在2023年12月和2024年2月两次更换主板后依然没解决问题,在接受更换机器后,惠普售后的一位姓刘的经理明确说更换的是全新机器,但是...

“3·15”晚会还没开始,这些事件已经被网友点爆了……

02百果园食品因食品安全问题被曝光,消费者投诉不断,涉事门店店长表示不清楚,公司回应已做好记录并会按规定处理。03东阿阿胶直播带货违法宣传,被指一概而论适合“男女6岁以上的小孩子”食用,实际不适宜人群含少年儿童。04此外,惠普笔记本被爆大面积黑屏,全国维权群人数已达几千人,书亦烧仙草、茉酸奶产品信息不明...