3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用，依据上述规定，商家应满足消费者的换货要求。更换的新机疑是二手货安徽宣城消费者时先生告诉记者，他买的惠普电脑暗影精灵9在2023年12月和2024年2月两次更换主板后依然没解决问题，在接受更换机器后，惠普售后的一位姓刘的经理明确说更换的是全新机器，...

惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...

“磁铁吸一吸”就能让黑屏的暗影精灵9开机，是不少用户使用的办法，但也引发了很多用户的吐槽。新黄河记者在社交平台搜索看到，确实有用磁铁开机暗影精灵9的教学视频，亦有用户推测，这样的奇怪维修方式可能是因此款笔记本电脑的构造设计存在问题。在社交平台上，用户也提出电阻等设计方面的疑问，但目前仍未有确凿结论。...

惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...

如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用,依据上述规定,商家应满足消费者的换货要求。更换的新机疑是二手货安徽宣城消费者时先生告诉记者,他买的惠普电脑暗影精灵9在2023年12月和2024年2月两次更换主板后依然没解决问题,在接受更换机器后,惠普售后的一位姓刘的经理明确说更换的是全新机器,但是...

惠普暗影精灵9笔记本电脑黑屏遭消费者集体投诉

21日,他到惠普官方售后服务点进行检测和办理退货,惠普官方检测后承认属于主板设计存在缺陷,但声称12月18号之后,凡涉及黑屏的机器不再提供退款。据媒体报道称,湖北省广水市用户彭先生认为,惠普暗影精灵9系列大规模黑屏问题属于产品设计缺陷,惠普公司于18日发布的公告涉嫌对产品问题避重就轻,敷衍消费者,没有向用户阐明...

惠普笔记本被爆大面积黑屏 维权群有数千人

在后续使用中发现,电脑经常无故黑屏,有的时候只有等到电池电量耗尽,才能再次开机。据悉,有类似遭遇的不只是吕先生,全国维权群人数已达几千人。#315骗假不留#VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应

李先生购买惠普电脑的记录去年12月26日,电脑在正常使用过程中突然出现黑屏死机的情况,这让李先生非常意外(www.e993.com)2024年11月17日。“只使用了半年多电脑就坏了,按了重新启动键也没有反应,整个电脑就如同一块板砖。”当李先生想找到京东客服讨个说法时,京东客服却以“暗夜精灵9黑屏问题目前被官方认可为产品设计缺陷”为由,希望李先生找...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏 设计有缺陷却由消费者买单?

由于本案中消费者购买电脑的时间已达半年,已经超过了法律规定的可以选择退、换货的时间,因此消费者可以依据上述“三包”规定第十一条之规定,要求电脑厂商进行修理,如果两次修理后仍存在黑屏等性能问题的,可以依据该规定要求销售者免费调换同型号同规格的产品或要求销售者退货。

惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修

惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!

惠普回应可免费检修2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能,一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久,有大量用户反映购买的该系列电脑出现了黑屏现象。

惠普暗影精灵上千人黑屏:电商不认惠普维修单

近日,近两千名消费者反映惠普笔记本电脑暗影精灵9存在多次黑屏、死机等问题。虽然惠普已接受召回检修,但部分用户表示电脑修了几次仍存在这些问题,并希望可以直接退货。然而,无论是惠普还是电商平台对退货申请都未作出回应。电商平台表示需要维修3次以上才能进行退货处理,而惠普则未回复用户的退款请求。