运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

温州移动层层设卡!太荒唐了

家里移动宽带注销，必须到营业厅现场注销，装宽带容易注销难。鹿城区只有个别营业厅可以注销，早上去却万川大厦的营业厅办理注销业务，工作人员表示必须有一个28元的保底消费，如果不要保底，必须到人民路营业厅，万川路营业厅没有权限。下午1点半不到去人民路营业厅(1点半上班)，发现注销只有一个窗口，排队已发38...

中国移动话费逾期怎么办,如何处理中国移动话费逾期问题?

一、线上支付形式:1.网上银行支付:客户可自身的网上银行账户,在“手机充值”或“缴费”等选中选择中国移动,输入相关信息后即可支付逾期话费。2.支付宝/微信支付:客户可以通过支付宝或微信扫码支付,选择手机充值或相关缴费目,输入移动手机号码和金额,即可实支付。二、线下支付途径:1.现金支付:客户可以携带逾...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

“机卡分离月费”是什么意思呢？为什么会产生这笔费用？小洋不解，于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后，并不能立即解决，对此表示要登记记录下投诉，48小时内给予回复。6月21日，小洋接到了中国移动客服的电话回复，并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动，这个活动送了一部...

注销手机卡余额怎么办

如果您计划继续使用相同运营商的服务,可以考虑将旧卡内的余额转移至新开的手机卡中。这需要您联系运营商,了解是否提供此项服务以及具体的操作流程。一些运营商允许用户将余额无缝转移到新卡,以便继续享受通信服务。**三、作为话费使用**在某些情况下,手机卡注销后的余额可能会自动转化为话费,用于支付已产生的通信费...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉(www.e993.com)2024年11月10日。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。

2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)

④移动亲情网,4人免费互打相比于电信、联通,移动的信号是最好的,星烁卡能用移动手机卡的亲情网,加上机主一共4个号码,免费互打,不用考虑流量或者网速,和家人朋友随时随地聊上几个小时也不心疼话费。①19元月租135G全国通用流量+100分钟全国通话。专属渠道预存50元后,流量自动叠加,月租可做到2年19元,月享...

手机丢失话费也“丢失” 预存话费返还何其难

在北京移动一网点办理预存话费购机业务后手机丢失,补办SIM卡后,原本该每月自动返还的话费却不再返还,北京消费者叶先生为此多次拨打10086客服进行沟通,但客服人员只同意将未发放的话费返还,想要系统每月自动返还话费,还得机主重新进行机卡绑定。手机丢失话费也“丢失”...

手机丢了难返预存话费!消费者质疑移动设置“绑卡”障碍

机主需要重新进行机卡绑定但绑定之路却困难重重...办理了预存话费购机业务手机丢失话费也“丢失”2023年5月,叶先生在北京移动一网点办理了预存话费购机业务,合约期24个月,约定每月返还话费24元。2023年10月5日,叶先生因手机丢失来到该网点办理手机挂失,补办手机SIM卡,并询问预存话费是否还会按合约返还?网点...

麻烦了!未过户的手机号被人注销 剩余的话费怎么办?

原来,王先生的手机卡一直没有过户到自己名下,近日手机卡的原始机主办理了注销手续。林先生预存的话费能否要回呢?@半岛晨报记者就此联系了中国移动(大连分公司)的工作人员,对方查询后回复,林先生的手机号一直没有过户到他的名下,12月3日,原始机主携带有效证件办理了注销手续。该号码本来剩80多元话费,之后又充...