0公里0分钟就要14元起步价?消费者质疑首汽约车定价不合理
若消费者在网络约车时若对费用有疑议,也可向打车平台投诉,向出租汽车行政主管部门或价格主管部门举报,或通过法律途径解决。对于该问题,记者将继续追踪。
北京“官方专车”上路:收费较高 出租车将减少
据悉,“首汽约车”必须通过手机软件付费,车费先期全部进入公司后台,车费的20%返给司机作为收入提成,剩余80%将作为公司收入,上述负责人表示,约租车司机总收入将不低于传统出租车。另外,约租车司机与传统巡游出租司机工作方式不同,“首汽约车”平台将全市划分为诸多热点区域,要求司机每天上下班,“上班时”在固定区域接...
女子预订网约车接送服务,30公里被“首汽”司机收了2107元车费
11月5日下午,李女士和携程客服沟通后,拿回了2000元差价退款。“在协商退款的过程中,携程的工作人员表示会全款退还订单费用,但我拒绝了。”李女士说,因为她确实享受到了一段路程的服务,也愿意为此付费,所以扣除行驶路程的费用,将剩下的费用退还即可。最终经过双方协商,扣除实际行驶路费,携程一共退还李女士2000元。
首汽约车被指杀熟:微信支付车费90 充值卡付费变110
一位黑金卡用户曾反映首汽约车涉嫌“杀熟”。譬如,他使用微信支付车费仅需要90元,而如果选择使用充值卡付费就是110元。“当然,当时充值的时候是每100元优惠5元,可是这么一算,根本没有什么优惠,甚至车费更多。”除了黑金卡用户涉嫌被“杀熟”,有持白银卡的用户也遇到了类似的情况。一位用户对《证券日报》记者...
在携程预定了网约车服务,开30公里收2107元车费,首汽你有理么
李女士要求司机退还多出的车费,司机表示拒绝,于是李女士联系了携程官方客服,客服表示李女士约车的平台是首汽约车平台,携程只是一个中介,携程对于此事也会积极沟通,在核实情况后会给予退款处理。11月5日下午,李女士收到了携程官方的2000元退款,并表示平台会对司机做出一些处罚,李女士对此表示接受。
首汽约车账户余额无法支付车费 平台客服:收到情况反馈
近日,有首汽约车用户向财经网反馈,其乘坐首汽约车提供的舒适型车辆完成服务后,系统要求其通过微信支付车费,但该用户在首汽约车平台上的账户余额还有4000多元,在反复尝试使用账户余额支付未果后,在司机的要求下,该乘客只能使用微信支付了车费(www.e993.com)2024年10月27日。该用户向财经网表示,他在首汽约车的系统中已经设置了“账户余额”优先支付...
隐藏加价致车费翻倍!看滴滴礼橙/神州专车/首汽约车谁更实在
以12月11日下午5点从西四环的五棵松到建国门为例,约16公里的路程,在各平台现有优惠基础上,首汽约车舒适车型预估价为102元,滴滴专车同级别车型为125元,而神州专车公务轿车预估价却仅为77元。同为专车,为何价格相差5成。货比三家体验官发现,这与三个平台的计价规则有关。
网约车聚合平台乱象:车费说不清、遗失找不回、合规把控有限
新浪黑猫投诉平台上,在网约车上遗失东西但最终无法找回的投诉不在少数,有的消费者表示网约车上没有摄像头,造成难以取证,只能凭运气。一笔说不清楚的车费随着网约车平台逐渐有序发展,关于订单支付已经基本形成共识,应通过线上订单直接支付,尽量避免线下支付。
首汽约车再因违规收集用户信息被点名,投诉量近4千条、合规率排名...
让消费者缺乏安全感的首汽约车,也无法令司机群体满意,这导致的直接后果就是饱含怨言的司机可能会把怒气撒在无辜的乘客身上,于是态度不好引发的司乘矛盾会被点燃。艾媒咨询CEO张毅向记者表示,首汽约车的合规和规范管理出现了一定程度的问题,这直接影响两端,一端是司机端服务的专业程度及合规性,司机端的问题反过来会...
乘客投诉没走高速被添加高速费,首汽约车回应
乘客投诉没走高速被添加高速费,首汽约车回应乘客投诉没走高速被添加高速费,首汽约车回应8月28日,广东揭阳。陈女士投诉首汽约车司机,称没走高速,结账页面却显示司机添加费用,需她支付。首汽约车客服表示,会有专人解决,若情况属实将处罚司机。