上海这一重要枢纽,打网约车要额外再付10块钱!乘客:凭啥我出?司机...

也有乘客发现付费后可以申请退款,“在虹桥火车站打车还得支付停车费。都是网约车,车到就走……火车站出来就收了10块,申请退款了结果秒退。”一网友还附上了美团打车的退款截图。网友反映虹桥火车站打车被收停车费截图司机向乘客收停车费的现象,也让市民担忧容易引发司乘纠纷。“平台应该积极解决问题,不能只想...

网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?

后乘客通过高德地图客服联系章师傅,双方商定在章师傅空闲时将伞寄回。三天后,乘客未收到雨伞,通过微信询问章师傅,但未收到回信,于是再次联系高德地图客服。4月14日,携华出行平台称,章师傅因存在侵占其他用户财物的行为,对其做出“不予派单”的处罚。4月18日,该平台又以章师傅新手考核不达标为由,对其作出“永久不...

乘客投诉高德地图叫网约车被随意拼客,西安交通局:加大监管

该回复中还提到,行业管理单位将加大网约车平台监管力度。网友“AdIo”在2月4日的投诉举报信息中称,2月1曰,他从三原到茯茶镇,通过高德地图联系了喜行约车,当时里程14.3公里一口价31元,上车时前排拼有一女性乘客,到达后实际里程14.3公里车价33.03元,“随即投诉至高德平台至今无果。”该网友称:“坐的拼车,付的...

绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了

而在“司机重复收款”中,高德称“严禁诱导乘客通过线下其他方式支付车费,避免造成乘客线上线下重复支付车费”。值得注意的是,高德打车并未明确,对违规订单,以及司机线下收费、重复收款行为,有何处罚措施。2021年7月,交通运输部发布消息称,网约车驾驶员若出现“途中甩客或者故意绕道行驶的”“违规收费”等行为,处罚...

心累!沪一乘客"马大哈",司机屡屡"耍心眼"…

高德方面书面回复表示建议乘客和司机协商予以合理补偿↓↓↓送回遗失物品会占用司机正常接单时间,平台建议乘客和司机协商予以合理补偿,或者司机将东西放在就近派出所,乘客自行取回。至于失物确认,除了三方通话外,车内也有音视频设备;而乘客也可以通过失物送还功能,请司机送还,支付行程费用。

在上海虹桥机场及火车站打网约车要再付10元停车费?费用该谁出?

另有网友发文称,在虹桥机场用高德现场打车,司机索要停车费10元,理由是二次进场需要交停车费(www.e993.com)2024年11月25日。该网友质疑两点:“第一,你第几次(进停车场)和我没关系,我是即时单不是预约单。第二,既然接单就代表你(平台)应扣除停车成本,而不是转嫁乘客。”也有乘客发现付费后可以申请退款,“在虹桥火车站打车还得支付停车费。

高德打车,悄悄沦为“价格刺客”

事情的起因是乘客在高德用一口价打车,支付钱也提示有一笔4.49元的车费未支付,然而点进去之后就变成了7.49元,虽然增加的金额并不多,但这样前后不一的价格还是让乘客感受到了欺骗。这样的“一口价变卦”事件并非个例,有网友反馈,自己在打车的时候只勾选了前面四个车型,预估车费23元,没有勾选出租车,却是出租车来...

上海这里叫网约车,要多付10块钱?平台回应

针对浦东机场的情况,滴滴出行工作人员向记者表示,乘客在司机到达上车点后20分钟内抵达,无需支付停车费;若司机到达上车点后,乘客超过20分钟才到达,司机可向乘客收取10元停车费。类似的,高德地图的《服务协议与规则》的“停车费支付规则”中也明确了司机师傅在接到订单到达上车点后、因等待乘客上车造成的停车费用由...

不限次数限时免费停车,为什么在浦东机场打网约车也被收停车费?网...

针对浦东机场的情况,滴滴出行工作人员向记者表示,乘客在司机到达上车点后20分钟内抵达,无需支付停车费;若司机到达上车点后,乘客超过20分钟才到达,司机可向乘客收取10元停车费。类似的,高德地图的《服务协议与规则》的“停车费支付规则”中也明确了司机师傅在接到订单到达上车点后、因等待乘客上车造成的停车费用由...

5679条!高德打车被乘客司机疯狂投诉

他们在黑猫消费者投诉平台上反映,有的司机在到达终点后,会要求乘客支付“回程空车费”或者“高速公路返程过路费”。此外,高德打车低价诱导消费、车费预估价格与实际支付价格差距过大、司机故意绕路多收取费用、司机态度恶劣、司机运营资格不合规、平台客服不作为等问题,也是消费者们投诉的重点。