网约车被乘客涂抹臭豆腐汤汁,司机未及时结束订单被降级 平台致歉...
邢师傅称,在多次联系乘客未就洗车费用达成一致后,其选择了报警处理,并联系平台,于次日凌晨2点43分结束了订单,此后两次洗车清除污渍和异味,共花费830元。邢师傅表示,6月24日晚,滴滴对他下达了未及时结束订单有责通知书,扣除司机服务分6分,扣除多收取费用429.45元。25日晚,警方联系上他,称乘客会主动联系滴滴平台,...
关注|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
如行程中涉及停车费、空返费、高速费等费用,上车前与司机协商;不要通过个人账户付费,选择通过线上订单直接支付。积极维权。如出现驾驶员无故拒载、不安全行驶、不合理绕路、加价收费等情况,要在保障自身安全的情况下,留存相关证据证明,依法维护合法权益。在“人民投诉”上,有关网约车服务遭遇侵权的问题已有不少得...
网约车收费不透明、多收费:高德滴滴等10家平台被约谈!
还有平台既不在主界面显示,也没有进行预估,而是行程结束后直接在订单中添加路桥费。对于跨城、长途网约车订单,平台均会增加“跨城费”“远途费”等对司机进行补贴,但部分司机仍会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。同时浙江省消保委还开展了12次进入萧山机场的网约车消费体察,有9位司机要求收取离开...
消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
如行程中涉及停车费、空返费、高速费等费用,上车前与司机协商;不要通过个人账户付费,选择通过线上订单直接支付。·积极维权。如出现驾驶员无故拒载、不安全行驶、不合理绕路、加价收费等情况,要在保障自身安全的情况下,留存相关证据证明,依法维护合法权益。在“人民投诉”上,有关网约车服务遭遇侵权的问题已有不少...
“司机接单就让额外加50”,网约车乱收费、强制拼车怎么治
说法:多收费系违法行为应予以行政罚款“在未知具体费用的情况下,司机不可以提前收费,其多收乘客高速费的行为系违法行为。”江苏大学法学院副教授杜乐其说,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定,网约车司机应按照统一的计程计价方式确定价格,在确定价格后,按照规定的方式收取乘客车费,不按规定方式收取...
调查:额外收费、要求转私单,网约车司机违规运营乱象该治了
有网友称,其通过网约车平台下单后显示原价80多元,优惠后一口价为68元,没想到上车后司机态度恶劣,抱怨“打车费用太低”(www.e993.com)2024年7月7日。因该订单走高速有收费路段,下车时司机要求其扫描收款码支付20元过路费。双方沟通后达成一致,该网友当场支付,可下车后却发现司机又额外加了50元过路费,算在了平台订单费用中,要求其支付。该...
就“高速收费不透明”,浙江省消保委约谈十家网约车平台整改
又如从杭州打车至湖州,某平台打车主界面既未提示预估费用不含高速费,也未提示可能产生高速费具体金额,司机行程中也未提醒乘客要额外支付高速费,而是在行程结束后直接在订单中添加16.8元。省消保委还发现,部分司机额外收取返程高速费、空返费。对跨城、长途网约车订单,各平台均会在订单中增加“跨城费”“远途费...
多收费可秒级赔付 高德联合百家网约车平台发起“安心坐”行动
遇到打车多绕路多收费怎么办?可先行赔付!9月20日,在中国城市公共交通协会指导下,高德地图及享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选安心坐”服务行动,为乘客提供多种保障,尤其是升级车费保镖服务,如遇到费用异常问题,可秒级处理、先行赔付。
打车收费不透明?十家网约车平台被浙江消保委约谈
但浙江省消保委在消费体察中发现,部分司机仍然会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。如某网约车平台从杭州打车至嘉兴,司机表示其在嘉兴接不到单,要求体察员支付返程高速费42元。又如某网约车平台打车从湖州至杭州时,司机在订单已包含远途费的情况下,要求额外收取36元返程费。
...高速费、空返费 打车收费不透明 浙江省消保委约谈10家网约车平台
针对上述问题,省消保委近日约谈了10家网约车平台相关负责人,并提出“认识必须到位”“管理不留空白”“整改务求彻底”三方面整改要求。目前,10家平台均向省消保委提交了整改报告。在整改报告中,多家平台表示,针对司机违规收取返程高速费等具体问题,责令退还多收费用,并根据违规情况处以1-5天暂停接单的处罚;针对...