从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款...
法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是中国裁判文书网公布的一起涉及“仅退款”的典型案例。实际上,在该网站搜索“仅退款”,会出现不少类似的合同纠纷案。一些商家在诉讼中称,“被告(买家)这种恶意申请...
【以案释法】网购退款“不退货”,消费者最终“薅”了自己
之后,原告通过电话、抖音平台联系被告退还货物或退款,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告遂起诉至法院,请求判令被告返还原告不当得利金额2999元及原告支出的户籍调档费400元、材料打印费280元。法院审理姚安法院经审理认为,被告在原告的抖音商城店铺下单购买公路自行车,原告通过快递向被...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
在签收快递后的第三天,她申请了“仅退款”。退款后,商家要求小圆退回货物,小圆却不予理睬。经多次协商未果,小圆被商家诉至法院。最终法院判决小圆赔偿商家货款损失18.9元及律师调阅档案费330元。2023年5月,张女士(化名)在某网购平台店铺购买一顶价格8.6元的运动鸭舌帽,收到商品后因帽子戴着小、帽檐上有污渍与店主...
利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
郴州市永兴县公安局经侦大队民警蒋飞翔:因为正常的购物行为不会出现这么频繁的下单数量,并且在下单之后又立马进行退货退款,然后申请赔付运费险。而除此之外,通过对这5个网购账号的历史运费险理赔记录进行查询,警方还发现,短短半年的时间,这5个网购账号就申请理赔了3万余次运费险,平均每个账号达6000余次。
退货率80%,商家疯了
林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退(www.e993.com)2024年10月26日。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。如果考虑货损、各项边际成本,成本会更高。
退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。如果考虑货损、各项边际成本,成本会更高。
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
退款后,这位读者又在书店下单购买了另一本售价为450元的精装书籍。“当时我们再三向读者确认不可退货,读者也给出了肯定的答复。但收到货3天后读者还是提出了退货。”洪霞说,书店拒绝了读者的退货申请,但读者向平台进行申诉,并得到了平台的支持。北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和纠纷处...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
电话接通后,@尘埃落定才意识到,电话那边是那个买了10斤狗粮,却只退了1斤多的“退货退款”用户。这个“退货退款”用户解释道,那次是一时鬼迷心窍撒了谎,却也是别人教他这么做的。在被起诉的压力下,这名用户选择主动与@尘埃落定协商退款。可既然是协商,就免不了讨价还价,经过几轮的来来回回,最终在开庭前...