运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

离开常州前，刘东咨询如何处理资费问题时，当地营业厅工作人员建议他调低资费，因为他的合约未到期，解约需要违约金，但并未提醒他宽带无法在外地使用。“我当时抱着到另一个地方还能接着用宽带的想法。”刘东说。到了苏州后，刘东想要用常州电信号码办理宽带才发现不是那么一回事。苏州电信营业厅工作人员表示，常州...

总理督办“提速降费”:电信资费改革究竟需要迈过几道坎

建成后,具有扩展性强、维护成本较低、带宽大的优势,所以运营商在有线宽带提速降费方面尚有调整空间。业内人士表示,4G网络信号要覆盖全国,需要4到5年的建设,对于没有4G基站的地方,根本就没有4G信号,更谈不上4G速率了。“科技是推动进步的核心力量”,电信分析师曾韬表示,要重视发展新一代通信技术,加大对基础建...

国务院部署宽带降费提速 运营商今日公布新方案

针对国务院降费提速五大措施中“推出流量不清零、流量转赠等服务”的要求,付亮指出,其实有关移动通信的这两项服务要求三大运营商都已经做到了,只不过现行的打折优惠措施都算是“暗降”,还应让降费更加明朗化和规范化。恰逢“5·17”电信日前夕,业内人士表示,在政府部门的不断敦促之下,三大运营商或将有不小的降...

三问宽带垄断:乱象为何屡禁不止?如何破解?

物业公司、运营商等主体利用信息优势,对宽带服务进行包装和加价,租户只能被动接受。”廖建勋补充道,可以通过设置奖励机制,激励公众积极举报宽带市场的不正当行为,如垄断、价格欺诈等,推动社会监督、公众参与,共同整治宽带垄断乱象。

电信运营商新一轮提速降费 算算你能省多少钱

3月5日公布的政府工作报告提出,今年网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费,大幅降低中小企业互联网专线接入资费,降低国际长途电话费,推动“互联网+”深入发展、促进数字经济加快成长,让企业广泛受益、群众普遍受惠。3月6日,工信部副部长陈肇雄在国新办举行国务院政策例行吹风会上表示,三家基础...

电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断

针对电信宽带费逾期未交的电信业务情况,宽带服务提供商可以采取以下合法手来追究用户的系统法律责任:1.提供商可以通过电话、短信或邮件等方式提醒用户及时支付费用,并要求用户履行合同义务(www.e993.com)2024年11月20日。用户在收到提醒后应当及时支付费用,避免进一步的经营者法律纠纷。

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

宽带移机免费,网龄永久保留;政企客户拨打10009享受专席服务,随时办理、查缴、移机、报障……“3·15”来临之际,中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)宣布一系列服务承诺,让上海这座宜居城市更有“温度”。承诺中,上海电信首次提出宽带免费移机,网龄永久保留,权益随身。具体来说,上海电信个人与家庭客户通过营业厅、...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在24小时内与本人联系及安装。但至今2023年2月13日中国电信仍未履行业务内容安装宽带的义务,反而在承诺未履行,业务未办理完毕,就将费用...

欠费不停机,减免宽带费,上海电信运营商推助企纾困十大举措

一、降低企业通信成本1.实施“欠费不停机”。受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。2.降低企业宽带资费。贯彻落实国务院常务工作会议要求,各电信运营商推出企业专线及...

防不胜防!电信宽带取消四年一直在扣费...

要知道，未经用户允许私开业务扣费，本质上相当于直接伸手从用户钱包中偷钱。贪图一时之利，侵害用户权益，绝不是传统电信运营商的“转型”之道，最终只会透支电信运营商的未来。再回过头来看，上述案例中东莞电信工作人员在为用户要求注销宽带时，并未采取执行，而是视而不见。本来四年前就应该完成的事情，却等到四...