电商西行普惠偏远地区,拼多多先走了一小步

一位美瞳品牌的负责人表示,虽然行业普遍通过集中转运来降低成本,但发往西部偏远地区的订单依然每单额外会多出3-5元的中转费用,「所以很多商家一般会声明西藏、新疆等地区不发货、不包邮。」针对这个问题,今年9月9月,拼多多推出核心举措,宣布对西部偏远地区的中转集运订单减免二段运费。商家向新疆、西藏、甘...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

退货率的一路走高,影响的不只是库存,还会提高其他成本,比如物流、仓储、重新包装,以及负责包装的人工费用。一位女装店家曾在接受《三联生活周刊》采访时算过一笔账。她所经营的店铺,一件衣服平均会来回发3次,单次快递费4元,运费险4.8元,包装费1.2元,重新熨烫加人工费用2元,单次发货成本就达到12元,发货三次的...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费、流量推广费和物流售后费用。其中,基础技术服务费就是最主要的平台服务费,通常...

24天后,“快手一哥”辛巴将杀回直播界;拼多多因不正当竞争被罚500...

浙江省高院对菜鸟网络诉拼多多不正当竞争案作出终审判决,驳回拼多多上诉,维持一审法院判决,并赔偿菜鸟网络经济损失及及合理维权费用500万元。据了解,该案件始于2022年初开始,拼多多涉足快递末端推广“多多驿站”,引发与菜鸟的不正当竞争纠纷。而此次判决是这两家快递物流企业在不正当竞争的二审案件。最终,法院宣布驳回拼多多...

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②换货(www.e993.com)2024年11月14日。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...

法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则

但平台在审核后，拒绝了刘先生“仅退款”的请求，转而同意其退货，并由网店承担运费。原因在于平台政策支持假货仅退款，对于“以旧充新”的情况并不支持仅退款。网店方面也表示，刘先生所购硬盘为正品国行库存盘，因出货量大导致误发，并提出了免费换新或退货的解决方案，运费由网店承担。但刘先生并不接受这些方案...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

这样一来，用户再也不能无所顾忌薅商家羊毛，新版规则提升了商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。与此同时，8月7日起，拼多多也正式启动新规，对“仅退款”增加限制，针对已发货订单，若消费者仅提出退款请求，商家将获得36小时的自主处理权。两家电商巨头不约而同地采取相似行动，我们有理由预测，其他电商...

【财智头条】质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款...

理解拼多多:业绩压力下的选择网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多2021年首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。淘宝和京东为何引入拼多多的“仅退款”?拼多多近年的业绩增长证明了,偏向消费者、提升消费者体验可给平台带来累累硕果。随着拼多多收入和利润的高...

淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?

里面不光是规定了仅退款,还有针对延迟或强制发货、买家拒收几种情况的新规则。而且,划个重点啊,全部都是偏向消费者这边的。就拿第三条来说,只要是7天无理由或者平台觉得合理的情况,买家都可以无条件地拒收。拒收之后,卖家必须自己收回商品,并承担风险。