抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退

消费者在购物时,可以在商家商品页面看到“可选择顺丰发货”标签,也可以在商家飞鸽对话框中,表达“指定顺丰、自选快递”意向,根据飞鸽自动推送消息引导完成指定快递发货设置。如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无...

顺丰首飞全国首个“干-支-末”跨省低空物流航线;上半年快递业务量...

目前,消费可选快递范围只有顺丰速运,其余快递还在陆续接入中。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无需退还运费加价部分;发货前仅退款及因修改地址无法履约自选快递的运费全额退还消费者。具体规则以商家签订的自选快递服务协议为准。(来源:亿邦动力)京东物流独立非执行董事王...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装没有破损为由不予理赔。在唐女士多番申诉下,顺丰承诺可以退回快递运费及足额保费。就此纠纷,澎湃新闻致电顺丰速运。工作人员表示,后续将有专员对此事统一回复,但截至发稿时仍未获回应。消费者投诉:据唐女士介绍,今年5月底,她在闲鱼网售出一款客制化键盘,并于5...

“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递

韵达快递员：“我们要赔付也是赔给卖家，因为运费是卖家付的，让卖家跟我或客服联系一下。”卖家则称，3只鸽子的运费共50元，中途包裹运丢后，他们一直在投诉快递方。“韵达快递既然敢收这快递，违不违规，他自己心里有数。既然敢收，就要承担这个责任。不赔我就一直投诉，不光是投诉快递丢的问题，我现在投诉他...

南昌一女子顺丰同城快递16999元手机丢失了 顺丰:我们的原因

几天后,倪女士再次接到客服电话,对方表示由于没有保价,就只能按运费的7倍进行赔偿。在之后的协商过程中,顺丰表示可以赔偿1000元,但她难以接受。投诉人倪女士:当时顺丰快递员上门收件的时候,是问了我母亲里面是什么,还把外包装拆开了,换了个包装盒。他也没有问我母亲需不需要保价,我认为既然承接了我这单快递...

多家公司官宣:春节期间涨价!|快递|顺丰|运费|快件|配送费|京东...

顺丰客服也确认了这一消息,“节假日期间资源调配受限、天气变化,快件会有相应的资源调节费(www.e993.com)2024年11月9日。”2京东物流京东物流公告显示,受高峰期交通及各地调度资源影响,将按照在原合同约定价格基础上加收高峰期资源调节费,散单客户在1月17日~2月17日期间,将对不同线路加收0.3元/千克~0.6元/千克的高峰期资源调节费。

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

北京一网点负责人陈明(化名)对第一财经表示:“目前(北京)揽收端的价格战已经到了小件发全额1.2元左右,除去快递公司的面单费用、中转环节、运输费用、装卸费用,最后给到派送端的费用并不多。据我所知部分城市的派费已经低至0.5元或者0.6元。这种情况下,快递员一天如果送400票会有200元的收入。但从实际经验看,一天...

快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...

不少人感同身受,“我们这儿就没有上门的快递,别说送货上门,就连上门取件都让我拿下去”“小地方都不送的,管你什么快递,投诉他们也不送”;还有人支招解决办法,“你把地址写你家附近的丰巢快递柜,他们就不能放驿站了,丰巢跟菜鸟不是一个公司的”;也有人认为送货上门会耽误效率,给快递员带来不便。

买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!

申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...

@岳阳老乡 新规实施后,快递员给你打电话了吗?

并不是所有的快递员都受到新规的困扰。正在小区里派件的顺丰快递员李先生表示，顺丰快递一直提供送货上门服务。如果用户无法收取，也会与用户电话联系协商配送方式，因此新规的推出对其没有什么影响。据了解，目前国内的快递公司经营模式主要分为直营和加盟两种，顺丰、京东等主要采用直营模式，而“三通一达”等主要采用...