“现做价卖预制菜”涉嫌消费欺诈
严震表示,商家应履行主动披露义务,否则提供餐饮服务的商家将涉嫌侵犯消费者知情权和选择权,将预制菜假冒现做菜,更涉嫌虚假宣传和消费欺诈。
实体店买到盗版书不要慌!退一赔三最低500元
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,...
盘点2023年消费维权十大热点事件
线下实体店消费者如何维权?1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.通过全国12315消费投诉信息公示平台tsgs.12315进行投诉。4.登录315投诉官方网站反映情况。5.向有关部门反映情况:消费者...
市消保委发布“双十二”消费提醒 理性面对无风险承诺
市消保委提醒,“双十二”期间线下实体店购物时,消费者如遇到价格欺诈、承诺不兑现、物流发货、售后服务等问题时,应留心收集和保存好相关购物证据,可通过消保系统各成员单位依法维护自身合法权益。在网上购物发生纠纷时,若与店家、交易平台协商不能解决,可以直接拨打网店经营者所在地的12315、12345热线,或通过“全国12315...
上海市市场监督管理局公布10起侵害消费者权益典型案例
本是给消费者分享心得的平台,却沦为了不法商家牟利的手段。不仅欺骗了消费者,更扰乱了公平竞争的市场秩序。广大消费者不要盲目轻信被网络上被人为美化包装过的虚假推介信息,无论是通过网购还是在实体店消费都要擦亮眼睛、谨慎而行。09上海前沟足部保健有限公司(怡修电脑维修店)谎报用工用料案...
2024年柳州市纪念“3·15”国际消费者权益日暨诚信建设万里行活动...
以满足消费者需求为导向,多线程化解消费纠纷(www.e993.com)2024年7月10日。积极培育ODR(在线解决纠纷)企业,2023年新增18家,累计达166家。全国12315平台共接收投诉、举报和咨询35741件,时限内办结率达100%,为消费者挽回经济损失1330.63万元。在全市范围内开展“线下购物无理由退货”承诺倡议活动。共培育线下购物无理由退货实体店242家,累计退货15.03...
蚌埠市消保委发布2023年度“双十一”消费警示
网上购物发生纠纷时,在与店家、交易平台协商不能解决的情况下,消费者可以直接拨打网店经营者所在地的12315、12345热线,或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。若与实体店发生消费纠纷,消费者与经营者协商不成的情况下,可以及时拨打维权热线12315或12345进行投诉,放心消费、维权有我!
河源发布“3·15”消费警示,涉及这些方面
要谨慎购买与实体店价格相差较大的同种商品。四是购物前要充分了解平台和商家促销活动的具体规则。消费者参与预售活动要重点关注支付和退款规则,参加拼团购物前应仔细查看商品介绍、发货时间、退换货服务等信息,详细了解后再进行交易。三、网络购物多留心为避免自身利益受侵害,广大消费者在网络购物时一定要擦亮眼睛,...
“挨打挨得少了”?某东家电实体店拒退款,记者采访遭暴力阻挠
要建立健全消费者投诉举报机制和处理流程,及时受理和处理消费者反映的问题。要加大对违法违规商家的查处力度和惩罚力度,依法予以罚款、没收、吊销、公示等措施。要加强对商家的培训和指导,提高其法律意识和服务水平。要加强对消费市场的监测和分析,及时发现和预防潜在的风险和问题。总之,在这个案例中,某东家电实体...
“案”说消费|海洋展与照片宣传不符!商家退还门票费用
只是一块玻璃台子,少女心爆棚的“粉红沙滩”只有10米宽,广告吹得天花乱坠,现场却“货不对板”。广大消费者不要盲目轻信宣传照片中被人为美化包装过的信息,无论是通过网购还是实体店消费都要擦亮眼睛、谨慎而行。遇到此类骗局,要保留证据,及时维权。新华日报·交汇点记者洪叶许愿上观号作者:交汇点...