消费维权周报|上周关于电信诈骗投诉增多,有老人被电诈39万余元
对此,中国邮政储蓄银行烟台分行表示,王女士确实遭遇了电信诈骗,具体情况需要等待警方的调查结果。“目前,警方已锁定两名嫌疑人并冻结了一张银行卡,但能追回多少款项尚不明确。”已解决:针对京东、苏宁易购、心动网络股份有限公司等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对上海电信、南方航空、去哪儿...
私自在消费者手机卡上绑定副卡给他人使用,通信服务乱象丛生,消费...
因此,手机通信服务运营商未经消费者同意,私自升级消费者手机套餐或者私自开通其他业务,无权向消费者加收费用;多收取的费用,应予退还。镇江市消协提醒消费者,在办理通信服务业务时,要认真了解合同或服务协议,明确自身的权利和义务,了解业务内容、资费标准或收费方式,明确收费起始时间,对免费试用业务要慎重开通。同时,要...
温州移动,曝出太多问题|过户|客服|违约金|移动公司|中国移动_网易...
请求公职人员依据《中华人民共和国电信条例》等法规对移动公司进行处理,同时协助办理取消本人保底合约,不收取违约金,更改套餐业务,谢谢!当时办套餐移动公司人员未说明有违约金,未尽有效的告知义务,诱导欺骗消费,我投诉!通讯企业应尊重用户选择权,不得以任何方式限定用户指定业务。我要求取消业务,而线上和电话客服故意拖延...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
二是在遭遇消费欺诈时,可以通过多种途径进行有效维权,包括找售后客服沟通、在运营商官网或App上提交投诉、向工信部信息通信管理局提交申诉等方式。同时,消费者可以向本地消费者协会的专项维权部门提出申诉,或者通过集体诉讼等渠道维护自己的消费权益。此外,各大运营商应该加强自身管理,完善收费规则,提升服务质量,满足消费...
8点1氪丨上市公司遭电信诈骗,涉案近1亿元;全球近8亿人工资落后于...
1月14日,海普瑞发布晚间公告称子公司遭遇电信诈骗,涉及金额达1170余万欧元。案发后,公司第一时间向当地警方报案,警方已立案并开展案件调查办理工作。同时公司全力配合警方工作,争取最大限度避免损失。据记者粗略计算,此次被电信诈骗的金额超过了海普瑞2022年净利的十分之一,超过2023年前三季度净利一大半。律师和...
数字藏品法律属性及其交易行为效力的认定
另外,某文创公司通过微信社群虚假宣传如平台与某某机构团队达成合作、平台方会拉盘、平台很快要起飞等等,同时开展一系列消费竞赛、拉新邀请比赛、充值送充值金等诱导充值消费的活动,营造平台火爆、产品增值假象,成功诱导欺诈杨某某等消费者不断充值消费,消费者买入藏品后没有增值反而价值腰斩,消费者被迅速深度套牢,而平台...
商家强制、诱导扫码消费现象普遍,专家:超范围索取个人信息涉嫌违法
记者在调查中发现,商家强制或诱导扫码消费的问题比较普遍,即使消费者已经在店内,同样会被索取一些不必要的个人信息。在湖南长沙,一位工作人员声称自家店扫码不会收集个人信息,然而记者验证后却发现并非如此。记者在调查中了解到,消费者在扫码消费的选择上处于被动地位。
中消协点名研学旅行:研学旅行走样变味,民航投诉增幅明显,电信行业...
消费者在当月流量超出套餐上限被限速后,为了解除限速而购买了流量包,但网速却没有恢复正常,还需要再购买解除限速包。案例1.2023年7月22日,消费者王女士向上海市消费者权益保护委员会投诉,其于2023年前后在某通讯公司上海市分公司办理手机套餐,每月话费168元,套餐无流量限制,当月使用超过一定流量后会限速。但从...
电信行业的电推骚扰更属不该
对方自称“官方客服”“赠送流量”,但发过来的短信却显示,其正在通过某通信科技有限公司办理业务。对此,电信客服则表示,不要相信任何非10086打来的电话。事实上,不少人将此类验证码告诉推销员后掉进了消费陷阱——“说是赠送,其实就是暗中为用户增订套餐。”各种精心设计的话术,主打的就是一个神不知鬼不觉。
上半年全国消协组织受理消费投诉情况:共享单车、共享充电宝“好借...
上半年金融服务消费者投诉的问题主要有:一是贷款催收行为不规范。部分网贷公司在消费者借款时违规收集手机通讯录等信息,借款人逾期后,网贷公司便向其通讯录中的亲属、朋友、同事等联系人进行短信或电话“轰炸”。二是网贷公司变相收取高利贷。一些网贷公司以低利率为诱饵诱导消费者借款,借款后消费者才发现其中隐含“中介...