律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...

面对“延迟退房2个小时，酒店加收半天房费”的所谓行业惯例，黄文得较了真。他认为酒店没有事先告知，延迟退房2小时收取半天房费不合理；更何况268元的房费是按照全天24时计算，延迟2小时，应该是22元，两间房合计44元。在向市场监督管理部门投诉无果后，他起诉了酒店，要求退还加收房费268元。历时8个月，经过...

二手平台代订“特价酒店”承诺“保证入住”,出行前却被告知没房了...

该买家称,由于卖家没有支付房费,导致其退房时被酒店要求原价支付房费。不过,商家在该评论下否定了买家的说法。记者在该商家主页上点击了关注度最高的商品“普吉岛所有酒店代预订”,并以消费者的身份进行咨询。商家称,普吉岛所有的酒店基本都可享受折扣。商家的报价为携程的七折。被问及是否靠谱,该商家称,“有问...

延迟退房2小时被收半天房费,律师起诉挑战酒店“行业惯例”

法院认定，景云岭酒店系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据，因该规范已在2009年修订后删除该内容，且该规范对住宿时间结算办法已明确要明示或告知，故景云岭酒店以“行业惯例”抗辩于法无据，不予采纳，酒店收费票据上所载明延迟退房加收半天房费属于格式条款且无效。黄文得以房费为标准，按实际占用酒店房屋的...

晚退两小时被收半天房费,法院判决退还多收部分

268元的房费是按照全天24时计算,延迟2小时,加收22元比较合理。随后,黄先生向当地法院提起诉讼。●判决:法院经审查认为,被告在庭审中主张的“14时至18时之间退房加收半天房费”属行业惯例,系以修订前的《中国旅游饭店行业规范》为据,因该规范已在2009年修订后删除该内容,且该规范明确住宿时间结算办法要明示或告...

虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司已于2024-09-14通用户,对于用户反馈酒店无法入住问题已经沟通协商,方案为:核实协调房东同意全额退款,房东有责,按照有房保障,补偿首晚房费优惠券差价,最高187.6元优惠券,用户不认可。

“延迟退房2小时加收半天房费”是一种侵权算法

如果酒店未履行以显著方式明确告知或说明、提示义务,消费者可主张该条款不成为合同的内容(www.e993.com)2024年12月18日。同时,酒店还可能因未明码标价而逾越法律底线,触发罚则。而酒店针对延迟退房一两个小时的消费者加收半天房费以及类似收费算法,明显加重了消费者的责任和负担,对消费者不公平不合理,属于霸王算法,没有法律效力。

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

根据判决书，客服在电话中告诉黄文得，因酒店无法安排，同程会免费取消该订单并向黄文得退款410元，其可预订其它酒店，如房款高于410元、低于820元，提交付款凭证等材料平台会补偿差价。如果金额低于400元，没有差价，平台不会赔付。22点48分，黄文得收到了410元的订单退款。随后，他发现订单被取消。当晚，黄文得...

低价酒店临时“反水”?旅游旺季房间被无故取消如何维权

酒店私自涨价可获赔首晚房费来自湖南的大学生小秦告诉记者,他于7月15日预订了8月成都民宿的4人套房,付款后几分钟就收到了订单确认的邮件,于是他和朋友们规划起了旅行路线。没想到仅过了一周,小秦就收到了来自酒店的电话,他被告知原本预订好的房型没有了,需要申请退款。

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”。王女士致电同程××,平台客服一开始表示“需要扣除当天房费,退一天的房费”。在她详细描述酒店实际情况与平台宣传的有多么不一致并表示要投诉后,客服表示可以弥补一定的里程权益。王女士拒绝后,客服回复:“需要告知高级别客服,4小...

希尔顿争议事件背后,揭秘“代订”生意如何赚钱!北京多家酒店被...

以北京三里屯通盈中心洲际酒店为例,6月23日—24日,在洲际酒店集团官方App(IHGApp)预订该酒店豪华双床房价格为1869元(不含早),而银卡用户通过该平台预订酒店同样房型时,则可以选择“13000积分+1318元”“23000积分+920元”“28000积分+702元”等几档“积分+现金”的方式进行预订,甚至可以选择仅使用“43000积分”...