月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

广州花都一65岁男子接触小区快递柜插座,意外触电身亡

物管处工作人员称,该个简易电插座提供专供用电给蜂巢快递柜使用。由于小区过往有过水浸经历,暴雨来临一刻时,全小区已经作暂停供电处理。警方初步检查发现,死者手部有明显的电流斑。有多名住户反映,小区存在私拉电线的行为。在另外的一处保安亭,一线记者发现有多处地方出现插座拖带插座的情况。不少插座随意裸露放在...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...

拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数快递员直接将快递放到快递柜让消费者自己来取,有时甚至直接连电话和短信都不发。受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数快递员直接将快递放到快递柜让消费者自己来取,有时甚至直接连电话和短信都不发(www.e993.com)2024年11月22日。受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方...

快递柜锁着一岁男娃?柜门被撬开,现场一幕太揪心

消防队员初步了解到,当时小男孩是跟着姐姐来驿站取快递的,因为柜子比较低,不知道怎么回事,小男孩就钻进了快递柜。“我们猜测,可能是姐姐不小心碰到了柜门,所以就锁上了。”消防队员介绍,被困的小男孩一岁左右,而他的姐姐看起来也不过三四岁,男孩是怎么锁进去的,两个人都说不清楚。好在救援及时,男孩平安无事,在场...

快递柜因拿取声吵到婴儿被封 ,社区居委会回应原因

近日,广州市天河区龙岗路的居民反映,当地的蜂巢快递柜突然停止服务,给他们的生活带来了不便。记者在现场看到,涉事的快递柜区域已被警戒线封锁,并贴有警示标签。一些快递员表示,这里的快递柜每日可处理数百个快递,停用后显著增加了他们的工作量。关于快递柜突然被封的原因,天河西街社区居委会解释称,有住户投诉快递...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

关于包裹直接入柜、大量收取滞留费等问题,源媒汇尝试联系丰巢科技方面负责人,同时向公司发去邮件问询,截至发稿未获回复。01一门“两头吃”的生意丰巢快递柜,一端面向快递员,另一端面向用户。快递柜的诞生,也是因为快递员向用户交付快递存在时间差,需要一个临时存放的地方。这笔服务费基本由快递员承担。

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。记者调查为降低时间成本导致快递“上门难”“快递员图方便、图速度放快递柜能理解,但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西,直接送到家门口”“就几块钱...