快递“不告而投”怎么破?山东今年已开出118张罚单

所谓的“不告而投”是指快递企业或所委托的快递驿站在没有告知收件人、未经用户允许的情况下，擅自将快递放到快递柜或者快递服务站的情况。2024年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，其中明确指出，未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件属于违规行为，情节严重的，可以处1万元以上3...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员现在都直接将快递放到快递柜或者寄存点,能省去很多等客户取件的时间。”圆通快递员苏先生告诉北青报记者,由于“双十一”期间,快递较为火爆,现在所有的快递公司都在加班...

月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

济南多家快递公司,被罚了

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

快递柜锁着一岁男娃?柜门被撬开,现场一幕太揪心

消防队员初步了解到,当时小男孩是跟着姐姐来驿站取快递的,因为柜子比较低,不知道怎么回事,小男孩就钻进了快递柜(www.e993.com)2024年11月28日。“我们猜测,可能是姐姐不小心碰到了柜门,所以就锁上了。”消防队员介绍,被困的小男孩一岁左右,而他的姐姐看起来也不过三四岁,男孩是怎么锁进去的,两个人都说不清楚。好在救援及时,男孩平安无事,在场...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢？如果一定时间内取不了，还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的是，有的快递连短信都不发一条，直接放到了快递柜，经常过了好几天才想起来，“线上购物本身就图个方便，拿个快递反而不方便了。”槽点2层层点击、强制关注才能取件等到去快递柜取快递，也要经过“...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

关于包裹直接入柜、大量收取滞留费等问题,源媒汇尝试联系丰巢科技方面负责人,同时向公司发去邮件问询,截至发稿未获回复。01一门“两头吃”的生意丰巢快递柜,一端面向快递员,另一端面向用户。快递柜的诞生,也是因为快递员向用户交付快递存在时间差,需要一个临时存放的地方。这笔服务费基本由快递员承担。

五千户业主被快递公司拉黑,看看怎么回事

然后,小区有快递柜可以临时存放快递,快递员就自己将快递存放在快递柜,统一发短信没有额外打电话通知。又有业主不满意,有些业主下班晚了如果超时了要交钱,然后又给邮政局投诉,所以物业看业主们不喜欢快递柜,加上快递柜需要物业额外交钱,故此没有续费快递柜的租借。有业主提出让物业帮忙代签收快递。物业肯定不愿意,...

《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...

”“我订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就希望能给送上门,但是快递还是被放到了驿站。”“小物件就算了,几十斤重的东西,也被放到驿站,还得跑那么远扛回来”……随着春节的临近,大家网购的热情达到高点,一下子取七八个甚至十来个快递的情形也时常出现,对于快递员未经同意将快递放驿站的吐槽、投诉也...