3·15以案说法丨鲜花卖家“不活包退”的承诺有效吗?

刘先生便联系卖家要求补发花苗，对方以三盆花的枯死是刘先生自身养护不当为由拒绝补发，刘先生随后要求退款，也遭到了对方拒绝。为维护自身合法权益，刘先生向法院提起诉讼，请求判令卖家退还3万元购花款。法院判决法院经审理认为，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。本案中，虽然被...

补发需要买家做什么

一、确认问题,及时联系卖家第一步:核对订单收到包裹后,首先核对商品数量、规格是否与订单一致。一旦发现缺失或损坏,立即拍照留证,这是后续申请补发的重要依据。第二步:联系卖家通过平台内的聊天工具或卖家提供的联系方式,礼貌地向卖家说明情况,并附上照片作为证据。记得保持沟通记录,以备不时之需。二、耐心等...

“只退款不退货” 网购家居售后更“丝滑”了吗?

如果商家拒绝退款和退货，消费者除了与商家进行协商以外，可以向消保委申请调解。在上述办法都无法解决的情况下，还可以依法提起仲裁或者民事诉讼来维护自己的合法权益。另外，对于“仅退款”背后可能出现的薅羊毛情况，廖建勋提醒，若消费者故意利用“仅退款”规则漏洞来骗取商家或者平台的财物，有可能涉嫌构成违法犯罪行为。

下单三件商品只收到两件 苏泊尔厨电直营店还说给好评有红包

如果发现商品数目不对,要立马拍照取证,为以后与卖家协商保留证据。在与卖家协商的时候尽量用文字进行,就算协商不成,可以为日后的投诉保留证据。此外,由于商家过失,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,可以将情况反映给网商平台,并根据平台相关规定申请赔偿。消费者与商家客服部分交涉记录。(来源:受访者)...

网店商家虚假发货到底为了啥?

????购买3件衣服,先是漏发2件,补发后商家又说快递被召回。一次下单前前后后折腾了近一个月,广东市民陈娟至今仍只收到了1件衣服。????陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网...

网购手机壳,卖家为何连续补发三次?客人还是不满意我却快笑喷

网购手机壳,卖家为何连续补发三次?客人还是不满意我却快笑喷网购已经逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分了,那要是东西到了之后又觉得不满意怎么办呢?有位网友的经历简直搞笑,我怀疑他上辈子就是个笑话,哈哈哈(www.e993.com)2024年11月8日。有了新手机之后最需要什么?当然是手机壳啦!为了保护手机,也为了让手机看起来美观,很多人买手机的...

一块一网购大象,卖家说“它自己会看地图导航走过来,走丢补发”

买家问:“要是不来怎么办?”商家回复:“给你补发。”商家随后还给该网友发来一段大象走路的视频,并告知“出发了”。买家再次询问“大象知道过来的路吗?”卖家回复说“它自己看地图导航。”而这位重庆的买家被商家告知:“您的大象已经自己顶开门出去了”...

这场直播栽了!三天口红销售额130万,成本最低仅5元!卖家:被发现就...

线下店铺口红种类受限,价格折扣时机不多,而线上渠道购买便捷,可选择余地大,价格也有优惠,线下体验、线上下单就成了不少人的购物选择。不过线上消费也给造假口红提供了“便利”。比如媒体调查出有直播平台上存在主播不露脸的“幽灵”直播间,贩卖低价口红,产品质量参差不齐,售后时商家消失得无影无踪。分散在其他网络平...

卖家承诺免费补发蚊帐配件不兑现 律师:应赔3倍

‘强大售后保修十年’的宣传,结果遇到问题连理都不理。”王先生气愤地说,2015年7月,他在天猫商城上搜到一家位于江苏南通的“德利居旗舰店”,店内一款名为“德利居拉绳导轨三开门”的高级蚊帐引起了他的注意,价格为358元,“购买时卖家告诉我,十年内如出现配件损坏情况,将免费补发。”卖家的介绍让王先生顿时吃了...

又被白嫖!电商平台稳赚不赔的生意,坑惨了卖家

就像被抓捕的恶意“吃货买家”一样,最开始只是几个人发现了这种模式,在电商平台上先是购买商品,等待确认收货后再立马以“买到假货”、“质量不好”等理由申请退款。然而实际上邮寄给商家的只是一个个没有产品的空包裹,甚至有平台可以直接实现“退款不退货”。