“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者...
「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表示愿退还7元货款,法院驳回了潘先生的其他诉讼请求。潘先生表示,目前,他已提起上诉。潘先生告诉红星新闻,起诉一个“仅退款”买家的维权成本大概五六百元,但费时费力,若非万不...
亚马逊产品退货率过高,如何有效降低退货率?
想要降低退货率最有效的方法是取消免费退货。然而取消免费退货是有风险的,可能会导致销售量降低,但电商卖家可以通过降低价格和客户体验来提高竞争力。识别恶意退货有时会遇到同行会进行恶意竞争,故意购买然后再恶意退货以此损害对家的利益。若后台在短时间内收到大量高于平常订单而没有任何联系的情况下持续申请退货,且...
巨亏100万!网购穷鬼疯狂薅羊毛、发疯式退款,商家:买家太歹毒
可以七天内无理由售后退货但前提是退回来的衣服得不影响第二次的售卖吧。不过后续针对这个问题,商家表示已经反馈给相关的专员来进行处理了。享受网络购物所带来的便捷的同时也要遵守相关规则呀,老钻这种牛角尖,生意还怎么经营下去。还有些顾客衣服穿破了,说是衣服质量问题,要求退换。而且自己故意把衣服弄破的,非常...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表示愿退还7元货款,法院驳回了潘先生的其他诉讼请求。潘先生表示,目前,他已提起上诉。潘先生告诉红星新闻,起诉一个“仅退款”买家的维权成本大概五六百元,但费时费力,若非万不得已也...
优化购物体验与防范恶意白嫖:商家的挑战与应对策略
6.建立买家黑名单制度:对于有恶意退货记录的买家,可以考虑建立黑名单制度(www.e993.com)2024年10月21日。在黑名单中的买家,商家可以采取一定的限制措施,以降低被恶意白嫖的风险。7.提高商家自身的风险意识:商家应提高自身的风险意识,及时关注平台的预警信息,对可能的恶意行为进行防范。同时,要保持警惕,避免被不法分子利用。
被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
以前,马琳只是听身边从业者吐槽过“恶意仅退款”的现象,普遍拿“羊毛党”毫无办法。她不想坐以待毙,决定拿起法律武器,在杭州互联网法院起诉了电商平台和消费者。她先通过起诉平台拿到了这名消费者的真实身份信息,又通过真实身份信息起诉了这名消费者。起诉结果还未知,但马琳认为胜算很大。这次诉讼在马琳心中算是一次...
“不给钱就带人搞你”,电商老板艰难存活
一旦通过申请,系统就会自动把商家的保证金扣除,当作退款返回给买家。在如今的电商行业,遍地开花的“仅退款”成了卖家们的头号难题,甚至被网友们一度称为中国版的“0元购”——不用花一分钱就能拿到商品。就像默默这样的中小商家,如果遇到大量的恶意仅退款订单,商家就会承担巨额的损失,从而直接影响网店的经营。
电商“仅退款”,如何顺利退?
被问及商家遇到“恶意退款”时怎么办?平台客服回复称可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台强调,恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请商家及时拒绝并与消费者友好协商...
Coupang运营干货!反击Coupang买家恶意退货最佳方法之一
如何反击买家恶意退货,有什么可操作方法?1.打开卖家后台中心WING,点击打开在线咨询,然后在搜索栏里点击选择退换货标签,点击跳转选择申请Coupang介入—Coupang确认申请(Online)。2.点击超链接跳转新页面,按要求填写信息提交,信息包括:-申诉商品的名字-申诉的内容...