【以案说法】支付宝转错账,对方不愿退还,该怎么办?
针对该情况,承办法官耐心反复沟通,引导双方换位思考,通过以案释法,将以往类似案例向胡某进行讲解,释明不当得利所要承担的法律责任。胡某听后醒悟,最终双方对退款金额达成一致意见并当场履行,矛盾纠纷得以顺利化解。法官说法《中华人民共和国民法典》第一百二十二条规定:“因他人没有法律依据,取得不当利益,受损失的...
抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款
消费者被退单后向淘宝官方客服寻求解疑,客服回应称:“是支付宝系统模块抖动,部分用户订单出现退款异常”,或是“交易存在风险,所以退款。”当问到存在什么风险时,客服没有做进一步解释。还有一种淘宝官方回复直指“黄金券”。消费者:是使用了黄金券就砍单吗?淘宝在线人工客服:是的亲。另据消费者反馈,淘宝六福...
仅退款苦“学生”久矣
一般用户会以“没收到货品”来申请全额仅退款包括发货运费,而平台几乎会给秒退。商家如若申诉,需要提交快递物流红章证明。干过电商的都知道,收件点大多是快递公司代理,红章在快递公司总部,一个小卖家把店干黄,也不一定能等来快递公司给出的物流红章证明。只剩下一脑门官司的卖家感叹:“现在的孩子,怎么都...
“退款”诈骗的常见手段和防范措施
当接到自称客服或快递公司的电话、短信时,要保持警惕,第一时间通过官方渠道核实对方的身份。可以拨打电商平台或快递公司的官方客服电话,或者登录官方网站、APP查询订单状态,确认是否真的存在退款事宜。2.谨慎点击链接不要轻易点击陌生人发来的链接,尤其是那些要求输入个人信息、银行卡号、密码、验证码等敏感信息...
交了1万多当“形象代言人”?很多地方都有,紧急提醒→
小卢告诉记者,如今,店方表示可以把剩下几次未做的项目折合成现金退还,扣除这部分现金后,意向金转为门店的卡金,“虽然内心觉得不服气,但一想到如果合同到期那天,他们还是拖着不让我做项目,最后约定的次数做不完的话,可能一分钱也退不回来了,到时候我也承担不起维权的精力和成本,所以我不得不向他们妥协,接受他们...
直通315|课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?
“在拒绝退款后,我和客服反复沟通,对方一开始说可以退回App账户,说这样很快就到账,还可以继续买课(www.e993.com)2024年10月25日。我拒绝,要求必须原路退回。此后客服整整3天不回我,后来没办法就投诉到工商和市场监管等部门,这时候商家才让步,说可以原路退回,但要收取20%手续费,最后经多方调解降到10%,扣了我318元。”小陈说,前...
一只船教育 沪江网校 常青藤爸爸入选Q3数字教育十大典型投诉案例
陈女士表示近期由于个人原因联系客服,要求退还未使用的课程费用。陈女士多次尝试联系客服,在线客服回复先登记,让其等待5个工作日退费老师会联系我,可是等了N个5日过去了,仍然没有电话回复,另外陈女士也打了小叶子人工客服电话400-029-2609,也是让她等回电。
机票降价3000,竟能全额退款买低价票?网友直呼不可能!多家航司回应
山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。记者致电春秋航空、四川航空及海南航空等,多家航司客服均表示暂无此政策,机票价格会根据市场实时变动,“降价了不需要退,涨价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
用户强调,只试用了体验装,大包装没有拆,由于家里的小狗不爱吃,所以就希望能退货退款。但是当货物退回来的时候,客服却发现,包裹里的狗粮不仅包装被拆开了,并且狗粮也只剩下了1斤多。而当客服再次与用户联系的时候,这名用户却不承认是自己干的,认为是快递的问题。可快递信息显示,该快递在邮寄时的重量也仅为670...
部分新能源汽车充电桩咋成了“充电坑”?
此后,记者拨打商家客服电话进行咨询,语音提示“退费问题,请通过微信小程序申请”。记者反复拨打几次之后,依然收到这样的提示,但通过微信小程序申请退费,依然“未通过”。无奈之下,记者向全国12315消费投诉信息平台进行投诉,并提供了相关证据。随后,接到兰州市城关区市场监管部门的电话反馈,工作人员表示,案件应找兰州市...