市场竞争激烈群雄逐鹿,一嗨租车份额承压与违规投诉不少
从消费者的角度而言,有滴滴出行作为切入点,大部分用户对于一嗨租车会更多一分选择的考虑,但自身屡次违规不断、深陷消费者投诉重灾区的一嗨租车能否继续提升租车体验、完善用户售后服务才是提升品牌口碑与形象的关键。(港湾财经出品)
一嗨租车:2016年的违章记录要扣除租车人2019年的租车押金
“如果没有出现违章或者其他扣费行为得话,这个周期的押金应该按照规定退还。”同时,律师认为,租车公司可以和租车人进行之前违章问题的协商,如果协商不成,可以进行诉讼等,直接从另外的押金里面扣除的做法,显然是不合适的。打开网易新闻查看精彩图片打开网易新闻查看精彩图片记者调查:出租车辆很多异地牌照...
两次租车被扣了无违章的押金,一嗨租车:用户押金即将解冻,提前扣款
随后,记者拨打了一嗨汽车总部电话,一嗨租车总部公关部主管袁佳妮告诉记者,一嗨只是暂扣违章押金,若张女士已将违章处理完毕,可上传凭证给工作人员,退回扣除钱款。她表示,一嗨扣除违章押金时,先选择的是张女士的支付宝,但扣款失败了,推测是其账户余额不足,此时系统检测到张女士租车账户内有押金,因此直接划扣了她租车的押...
一嗨租车违章押金退还规则说明介绍一览
一嗨租车违章押金退款时间1、违章押金一般来说应该在一周的时间就会退还,但是根据每个城市不同的情况,有可能提前或者延后2、在门店归还车辆后,会调取记录判定您是否在租车期间发生违章情况3、若无违章发生,信用卡预授权会在一定时间之后自动解冻,时间的长短根据各个银行的规定稍有不同,一般在30天左右4、由于每个...
一嗨租车被指虚报租客违章:不处理就不退4000押金
3月12日,文先生收到了一嗨租车发来的短信,称其在3月8日,曾驾驶租车公司的车辆在东莞常平超速违章,需扣6分、罚款200元。“一嗨租车说需要去深圳处理,否则两次租车缴纳的共计4000元押金就都不退了。”文先生觉得4000元有些多,且一嗨租车毕竟是大公司,应该不会有差错,便委派公司下属李一龙专程来深圳处理。
一嗨租车被指虚报租客违章骗取押金
3月12日,文先生收到了一嗨租车发来的短信,称其在3月8日,曾驾驶租车公司的车辆在东莞常平超速违章,需扣6分、罚款200元(www.e993.com)2024年9月19日。“一嗨租车说需要去深圳处理,否则两次租车缴纳的共计4000元押金就都不退了。”文先生觉得4000元有些多,且一嗨租车毕竟是大公司,应该不会有差错,便委派公司下属李一龙专程来深圳处理。在向...
一嗨租车全面取消车辆押金
2018年,一嗨租车再度升级“信用租车”服务,进一步扩大该服务的使用范围:凡信用达标的用户即可享受车辆押金、违章押金双免权益。有业内人士认为,此番全面取消车辆押金,势必推动全行业租车服务体验进一步品质化提升,协同整个租车行业焕发出全新的活力,更好地承接用户日益增长的出行需求。据悉,今年“五一”一嗨租车APP与...
一男子租到“违法大户”,违章无法处理反被租车公司扣1500元押金
近日,来自河北的消费者李先生向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,2021年底他在一嗨租车App上租了辆车,使用过程中产生违章,但到交警大队处理时,却被告知该车还“身背”了另外7条违章。在其他违章未处理前,他的违章无法处理。李先生随后致电一嗨租车,客服却以“违章需要租赁者本人处理”为由拒绝...
一嗨租车消费者投诉逾千条,乱扣费、门店“自助好评”成重灾区
若发生业务员误扣,或违章扣款后发现不是消费者本人而是他人等情形,一嗨租车应当及时将误扣的款项退还给消费者;对于无法办理违章而扣除,或租车违章后不告诉消费者直接扣款等情形,一嗨租车应当首先通知消费者违章事项,再进行扣款。另有消费者表示,预约下单后,一嗨租车提供的车辆存在超证、无法办理进京证、车牌不符...
关于租车违章 违章事情详细经过以及租车公司态度
还车后都需要刷2000元的违章押金预授权,一直不懂为啥是两千元。现在终于知道了,因为2000元是刚好或是能完整扣除一次的违章罚金。发生违章后的租车公司还真切通知您有违章产生,而不是直接扣违章罚金,这应该也算比较好的态度。得知有罚单,我顿时连工作的心情也没有。立马打电话给一嗨客户沟通具体处理方式。客服清晰表...