我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
随着新版体验分体系的落地,正常经营的商家无需担心平台的过度介入,可以自主处理仅退款申请。淘宝数据显示,新版体验分体系上线首月,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已突破30%。图源:淘天速递大约在一个多月前,同样有电商博主表示已经收到拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款申请平台不再介入。
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。
拼多多Q3财报:年活跃买家数达5.363亿月活用户(MAU)单季劲增6360万
让消费者享受更多实惠;流通层面,拼多多尝试建立以人为颗粒度的商品分发模式,让用户成为渠道的主体,构建以真实产品体验为基石的品牌体系;供给层面,基于领先的技术和大数据应用,拼多多联合中国顶尖制造企业,以消费者的实际需求主导新品研发和生产,通过商品优势建立品牌认知,从而构建起一套不同于传统西方传统商业逻辑的市场体系...
拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”!结果来了:告赢了,获赔150元
在遇到问题时,要及时与商家和平台进行沟通协商,共同寻求解决方案。
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
拼多多的规则较为明确,根据相关规则,用户确认收货之日起15日内出现售后问题,可自助发起售后服务,商家会在48小时内处理。如逾期未处理,系统将自动退款。淘宝在处理“仅退款”申诉时显得较为谨慎。平台将基于大数据能力,在卖家端和买家端多维度判断某一商品是否存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形;京东的内部人士则向记...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第二十五条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货(www.e993.com)2024年10月14日。变更后:第三章争议处理第一节通用规则:第二十三条基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
浙江的潘先生经营一家销售纸巾的网店。去年,一位辽宁买家花30多元在其店铺购买30包纸巾,收货后以质量问题为由申请“仅退款”。平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
其一,登录他人平台账号,帮其完成仅退款,所退之款,他和申请退款的人各收一半;其二,售卖教程,可支持平台为淘宝和拼多多。“其实适用于任何平台。”甲说道。记者以58元价格购买了一份他口中的教程,一份操作步骤文档加一个录屏视频。“说白了,就是找碴。”甲介绍:“客服分为两种,一种是商家客服,另一种是平台...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
有商家表示,在和用户沟通时提到“优惠”、“质量”、“赔偿”等词,客服就突然介入二人聊天,自动向买家推送“拼多多可以帮您全额退款,商品您自行处理的提示。”对于相当大一部分消费者来讲,本身买了一个质量不好的商品却没有售后,虽然平台会全额退款,但后续还要花时间、精力在其他平台重新挑选。与其多次一举,倒...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
“买家直接申请了仅退款,小二(客服)介入后同意了买家的仅退款申请,所以我们最后钱没了,货也没收回来。”安娜告诉刺猬公社,虽然新规年底才出,但淘宝在实际处理纠纷订单时,早在2023年下半年就出现过仅退款、快速退款的情况了。新规公布前,安娜在12月份还经历过另一笔退款纠纷,当时在商家没收到的退货前,平台就直接...