网购玉石快递时丢失,两年后快递公司说找到了,怎么赔?

法官介绍,快递暂行条例规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。为了防止贵重物品在运输过程中受到损害,从而影响其价值,商家或消费者可能会选择通过物品保价的形式规避风险,运输过程中如...

直播平台购物,快递运货途中丢失,买家损失该平台赔还是快递赔?

买家索赔无果后起诉至法院,诉讼中,物流公司称玉石已找到,但距离丢失已近2年。买家拒绝签收,并要求平台与物流公司共同承担其损失。近日,北京市海淀区人民法院审理了此案,判决认定平台无责,买家的损失应由快递公司承担。案情介绍2019年,夏女士在某直播平台购入天然玉石,收到货物后,夏女士发现达不到自己预想的品质...

11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

另外,如果网购包裹丢失,消费者可以直接联系卖家,通常卖家会补发或退款。如果卖家不予处理或处理不满意,可以请求网购平台介入。对于私人邮寄的包裹,特别是未保价的贵重物品丢失后,寄件人可以与快递公司协商赔偿事宜,若协商不成,寄件人可以凭邮寄单号和有效证件到当地快递点索赔,或者直接拨打12315进行投诉。总之,还是建议消费...

网购手表被放在快递驿站后丢失 法院判决:卖家承担违约责任

第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的。快递行业新规通过部门规章的形式,进一步细致...

网购玉石退货丢失两年后被找到,谁该赔偿?

卖家收到货物后,与快递员当场开箱检验,却发现玉石已经受损。卖家认为影响二次销售,不符合退货要求,因此拒绝办理退货,并当场要求快递员将这枚玉石退给夏女士。然而,在退回货物的过程中,该笔订单的物流信息在途中消失,经多次询问,快递公司反馈称玉石在运输过程中已不慎丢失。多次向快递公司反馈无果后,夏女士最终选择以...

快递在驿站丢失 责任应由谁承担

快递在驿站丢失责任应由谁承担袁建华张夏意案情回顾张某在某网店购买了一块高档手表,收货后认为存在质量问题,与卖家协商后寄回(www.e993.com)2024年12月18日。卖家检修后将涉案手表通过某快递公司寄给张某,双方约定的收货地点为张某家。但快递公司配送时,直接将快递放在快递驿站,并未与张某联系。张某取件后发现包裹里并无手表,而快递面单上...

网购手表在快递驿站丢失,法院:卖家承担违约责任

快递公司在配送时,直接将快递放在某快递驿站,并未与原告联系。买家取回快递后,发现里面并无手表,而快递面单却显示“内物为:手表已验视”。买家反映货物丢失时,卖家表示已完成发货,不承担责任,应由承运人承担赔偿,但快递公司也表示不承担丢失责任。随后,买家提起诉讼,要求卖家交付手表,快递公司和购物平台承担连带责任。

跨境电商另一面:卖家深陷“丢货门”“罗生门”和“求告无门”

总之,我们对于任何一起丢失事件,都会采取一切必要的调查措施以解决客户的问题,及维护客户的正当利益,获得客户对橙联的最大信任和满意度。此外,我们也建议卖家客户可以考虑在抵达橙联海外仓的头程物流段购买货物运输保险,以保障货物因头程物流商丢失或受损时的相应权益。”...

“最后一公里”送货难,快递损毁、丢失谁之责?浦东新区消保委:应最...

浦东新区消保委指出,在网购过程中,如果发生快递员擅自丢置快递致使商品损毁或遗失,消费者可以直接联系卖家协商补发或者退款等方式解决。而后续的话由卖家根据他与快递公司之间的运输合同来追究快递公司的责任。虽然该类投诉可以通过直接与卖家协商或投诉卖家解决,但这类案件也折射了快递行业“最后一公里”配送乱象这一痼...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

3快递毁损、丢件或被冒领,谁担责?卖家担责。民法典规定,买卖合同标的物风险转移采用交付转移规则,交付之前风险由出卖人承担,交付后风险由买受人承担,并进一步规定网购商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。因此,网购商品在运输途中毁损的风险由卖家承担。