「啄木鸟消费投诉」网购售价154元折叠手机却收到纸盒 为何商家...
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
有些商家一直不发货,申请退款秒到账,是不是为了骗取信息?
所以商家那边就一直拖着不给我们发快递,不发快递的主要原因在于,你自己直接申请退款就可以了。如果你不申请退款,给你发个3元5元的优惠券,反正商家那边的利润是最高的,人家要占大头,这也就是买的不如卖的精的现实版。第3点,暂时缺货,以及平台的额外设置对于大多数的网购平台来说,都有这样一条不成文的规矩...
淘宝网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家...
“消费者在获取上述信息后,可与商家沟通,也可以通过诉讼维护自身合法权益。如果平台无法提供商家上述信息,消费者也可以直接要求平台赔偿。”吴风虎认为,根据《消费者权益保护法》,如果明知商家出售的货物长期存在质量问题且发生较多退款,网络交易平台未采取必要措施的,如关闭该店铺或关闭交易进而导致后续消费者产生损失的...
“流氓协议”作废!拼多多终妥协,为商家办理大批量退款!
拼多多官方宣布,从今年8月14日起,只要是在特定大型促销活动期间比如“百亿补贴”、大促等,如果商家收到订单后用户申请退款,技术服务费将自动返还,不再需要商家手动申请。“自动返还”这一非常小的操作改善显得意义重大,极大地减轻了商家的麻烦。一边是商家的满腔怒火,一边是平台在舆论和利益面前的措施调整,终于...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道(www.e993.com)2024年10月26日。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外,平台将按照同等货值金额赔付给商家,最高赔偿5万元。
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。一位路先生就是如此,他在某购物平台的自营店上购买了4部手机,收到货物后他申请了“七天无理由退货”,但却遭到商家拒绝,于是路先生将网购平台诉至法院,不过最终,法院支持了商家的做法,这是怎么回事呢?
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
刘先生还在收到的包裹里发现了一张卡片,上面写着,如果消费者回复一个“暗号”给客服,客服会提供图片和文字,消费者可以直接拿去在评论区发布好评。商家会给发布好评的消费者返5元现金。刘先生尝试回复了这个暗号。原告刘先生:我回复商家给我的暗号以后,他的客服给我的文字和图片,文字内容是我一直有吃枸杞的习惯...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家
从9日到16日,策略上线已经上线一周。在这一周里面,淘宝天猫全平台对已收到货仅退款场景的介入已减少20%,不合理仅退款数量锐减。此外,还有商家称,淘宝已开始测试对部分仅退款及退货退款订单不再开放评价入口,避免被部分羊毛党利用。值得探究的是改进细则。淘宝仅退款优化方案主要涉及三点:其一,对于体验分≥4.8分...