点到不新鲜的小龙虾外卖还遭商家“摇人”威胁?当地通报
威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单...
投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁?当地通报
9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单外卖员)3人上门取餐时,双方发生口角争执。其间,刘某青发送微信语音给长期合...
视频| 投诉小龙虾不新鲜要退款!商家称“叫20人来”!通报
9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单外卖员)3人上门取餐时,双方发生口角争执。其间,刘某青发送微信语音给长期合作外卖员李...
游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁,山东威海通报详情
威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
案例一用户投诉“美团外卖”吃出异物商家无回复8月2日,江西省游女士向“电诉宝”称其于2024年6月28日晚18:25,在江西省九江市武宁县冒菜西施餐饮店点了外卖,刚吃第一口就吃到了虫子,全部吐了,很恶心第一时间向商家以及平台反馈,商家至今没有回复,平台自己自动退款。
美确定对中国电动汽车加征100%关税;马斯克2400万元被没收;梅德韦...
9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐(www.e993.com)2024年9月19日。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正(该单外卖员)3人上门取餐时,双方发生口角争执。
美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)
顾客吃出异物,商家怎样处理才明智?01.应对顾客的思路事情发生后,要第一时间向顾客道歉,保持礼貌和关心的态度,安慰顾客的情绪。其次,是要摸清顾客心理底线——即他们想达到的“最大赔偿”。先跟顾客商量更换菜品;如果不满意,提出退全款;还不能解决,协商送优惠券或下次消费赠送菜品。
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
案例一用户投诉“美团外卖”商品不知所踪商家拒绝退款5月19日,安徽省杨先生向“电诉宝”其于2024年4月10日凌晨12点到1点左右我在美团外卖小程序下了了个订单购买烧烤等食品,一直未收到商品,杨先生在美团外卖平台申请退款被商家驳回,申请平台介入被驳回,平台表示联系不上自己,但自己地址、联系方式都提供了,...
美团申请退款超时还退款么,美团申请退款超时,是否会进行退款?
退款申请一般需要满足一定的然后条件,如商品需要保持完好、封装完好等等。有些商家可能会要求消费者支付退货运费,因此,在申请退款前,建议先了解商家的骑手退货政策,以确保合退款条件。总的只要来说,分期免息订单一般可以申请退款,但具体的就是退款规定可能会因商家而异。在申请退款前,消费者应该详细了解商家的怎么办退...
外卖漏送2份米饭,客人要求191元整单退款!一个细节网友吵翻
只要客人提出退款,平台都会支持?齐老板说,只有客人有渠道能申诉,店家是申诉无门的,加上精力有限,申诉付出的时间成本更高。“商家很弱势,平台更讨好消费者。”刘老板说,如果继续跟客人争论,一个差评就够店家受了。小陈也认为,目前这个环境,宁愿自己赔,也不能出现差评。“我们申诉,就要提供出餐的照片,...