某些快递企业,为何置国家的法律、法规不顾,送快递不上门?

包裹到了,快递企业发个取件码给用户,用户凭取件码,自己去找包裹。有时半天也找不到。如果让工作人员给找,他们还烦。认为找包裹就是用户的事,与他们无关。我们拿着包裹,到取件机上扫一下,就意味着包裹已经被本人取走了。他们才不管是谁取走的,丢了活该。如果阴天下雨,又急着用,还不得不冒着风雨去取。

快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

由于消费者需求不一致，有的要求送货上门，有的则选择驿站自取，这增加了快递员的沟通成本。商家和快递公司之间的沟通不畅也影响了送货上门的实现。5）社会环境因素一些社区、住宅区、写字楼、事业单位等出于安全和环境考虑，限制快递员进入，这使得快递员难以完成送货上门。3、各大物流企业解决效果如何？目前，各大快...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

住在广州市天河区的黄先生，小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察，小区内的快递派送，京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式，但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式，并按时送货上门。而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快...

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

12日,驿站工作人员联系到梁女士,送货上门。事情解决了,但梁女士心里挺不舒服,“不打电话,就直接放到驿站,这种做法不合适。”宋女士住在永乐苑小区银座13号楼,网购了鼠标垫,收件地址专门备注了“放13号楼驿站”。物流信息显示,11月5日已经发货,由圆通快递揽收。可是,到了12日仍未收到。她再次查询发现,这件快递...

选了送上门,为啥还得去驿站?

她给驿站打了几次电话，对方每次都说，快递已经在派送车上了，再等等就能送到家门口。直到第4天，王女士去驿站拿小件，询问了工作人员，对方一查单号，才发现这3公斤南瓜还在驿站的架子上。记者采访了一位社区快递驿站的工作人员，他说，驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到，但“双11”等特殊时期确实...

送货上门还是驿站取件?“双11”快递堵在小区门口

“到了第二天,软件里一直显示派送中,但始终不见快递员上门(www.e993.com)2024年11月23日。”王女士说,之后几天,都是如此。她给驿站打了几次电话,对方每次都说,快递已经在派送车上了,再等等就能送到家门口。直到第4天,王女士去驿站拿小件,当面询问了驿站工作人员,对方一查单号,发现这3公斤南瓜还在驿站的架子上。

快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...

这一事件引发了网友的热议。一些网友质疑为何快递员不在放置快递后通知客户,而是让客户自行发现后再投诉。另一些网友则表示,在他们所在地,快递员从不打电话通知,而是由客户自己查看物流信息,快递抵达后再去快递架取件。这种做法已经习以为常,直到看到评论才意识到这并非标准操作。

3月1日起快递不得私自放驿站,快递员:不可能送到家

换句话说,快递新规的出发点是好的,但是根本没有办法落实到位。除了京东、顺丰部分快递可以做到送货上门以外,大多数快递根本做不到,原因则是派件费用太低。有快递员针对快递新规发表了自己的看法,他表示,自己在京东、顺丰、三通一达都干过。想要让快递送上门的人都是没干过这个行业的人。京东、顺丰确实可以送货上门...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不方便。史教授表示,之前从来没有快递员给自己打电话征求是否同意将快件放在第三方,如果征求意见,自己肯定会选择送件上门。

遇到快递不送上门,驿站让客户自己寻件出库?市邮政管理局:你可以...

均不提供主动送货服务甚至有的驿站需要自己找件并扫码出库非常浪费时间大庆市邮政管理局市场监管科科长董玉山:针对未经客户同意私自将快件放到驿站的行为,我们一直在进行严厉打击。2024年度,我们先后开展了快递末端规范投递整治行动和服务质量提升行动,到目前为止已经约谈了10家快递企业,并对9起违规行为进行了处罚。