“仅退款”掉头
上来就问你,能不能直接把东西寄给他;第二类是收到东西后,找网图来说你的东西有问题;第三类确实产品出了问题,夏天生鲜产品路上坏掉的概率大概在2%~3%;最近又出现了第四类,仅退款已经滋生灰产了,现在有那种仅退款的代拍,你看中什么东西想薅,自己账号被拉黑或者不想有污点,可以让别人给你代拍,成功仅退款了只要支...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
他在电商平台做米粉生意,有一次,一个买家在收到货后,没有任何询问,直接以“商品包装破损”为由,申请“仅退款”。张子谦向买家发去信息,希望其提供快递面单和商品包装破损的照片,以供自己核实,“破了几袋就赔几袋的钱,如果有质量问题可以退货退款”。但最终,买家对自己发出的信息全程已读不回,最后成功“仅退款...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
最直接的方式,就是平台介入退款流程,主动引导消费者进行“仅退款”,同时将商家禁言。最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
在商家端,对服务体验分较高的商家,平台鼓励商家先跟消费者协商,同时调整模型,排除商品不需要仅退款、消费者没有提出仅退款等情况;用户端,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款,平台用人工审核较高金额的仅退款。简单来说,就是淘宝后退一步,把仅退款处理权更多地交还给商家。给服务体验较优的商家开了一个白名单,...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
而且淘宝还将提供申诉渠道,当商家发起申诉后,可以将商品发送到淘宝指定的第三方检测机构进行检测,只要检测通过,证明商品不存在质量问题,平台会将因「仅退款」而造成的损失赔付给商家。除此之外,淘宝还承诺升级行为识别模型,对可疑的买家进行持续监控,并且驳回存在明显异常行为的买家提交的仅退款申请。对于金额较高的仅...
聚焦:这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
根据媒体报道,因为一件9.9元的短袖被仅退款,卖家从义乌追到威海,横跨一千多公里寻找买家(www.e993.com)2024年8月14日。上海卖家解文慧因为12双袜子,自驾开车到河南开封寻找买家,后来买家在当地民警的劝说下,退了12双袜子。更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治...
“皇冠”网店也撑不住了 女装电商为何越来越难做?
“这种原因属于‘品质退款’,需要由卖家承担运费,但买家也要提供相应的凭证。这名消费者在没上传任何图片凭证的情况下,平台竟然直接通过了她的退货申请。我去联系她修改退货原因,她竟然以我骚扰她为由反手举报了我,于是平台又扣了我们20元补偿给买家。”陈先生说。
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确“仅退款”适用情形
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
你买了可以退,退了甚至也可以不问你理由,也不问你要中间我在物流,客服,仓库等各方面的损失,直接给你退款。但为什么都这样了,你还要拿着全额的退款,少退我12双袜子?这不是白嫖吗?怎么能这样?好问题。而在“仅退款”实施和普及之后,想问这个问题的商家,一定,也不止这一个。
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议明确“仅退款...
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。