早报|火车餐车不消费不能坐,12306 回应:属实/人人影视创始人发布...

火车餐车不消费不能坐,12306回应:属实据极目新闻报道,近期有旅客带孩子乘火车时没买到座位票,去餐车却被告知不消费不能坐,还要求两个人就要买两份餐,无奈她只好带着孩子站了一路。极目新闻记者以旅客身份,向12306客服热线咨询。接线员表示,目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧,餐吧里没有座位。普速列...

“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了

报料人黄先生表示,不能接受“得物”平台官方的说法。对于“得物”平台官方客服的推诿,黄先生已经情况把反馈给上海市市场监督管理局,维护自己的权益。原标题:《“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了》

女子花1.8万元买衣服,“寺库”一年不发货也不退款,客服回应

根据消费者提供的信息和平台客服的回复，顾客申请退款已经有一年时间，但寺库客服回应仍在对退款进行审核，这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条的相关规定，即经营者应当按照约定或者交易习惯及时履行退货、换货、修理等义务。如平台无法按时退款，可能构成对消费者合法权益的侵害。此外，平台提供的退款...

黑猫投诉:我购买网上得物APP平台的鞋子,平台以不正当理由拒绝退款

商家“得物App客户服务”3月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,对于未能协商一致我们深表遗憾,对此给您带来不佳的体验也望您谅解,谢谢!”消费者“用户7410693159”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉以后并没有任何得物专员联系过我,完全是撒谎”消费者“用户7410693159”在...

专柜爱马仕皮包放平台售卖疑遭调换 得物:不存在“调包”可能

也与得物官方客服进行了反馈,“当时我并没有想到皮包被掉包的问题,我当时只是想表达,他们是不是搞错了订单,或者传错了图片。”随后客服平台回复当事人称在周转、查验、鉴别、包装等各个操作环节都有严格的标准化流程和操作规范,工作人员的出入,也都会进行安检,平台角度是促成买卖双方交易的,因此仓内调包是几乎不会...

消费者投诉得物APP 鉴定真伪“并不靠谱”

李先生联系联系得物的客服,客服称一定会重视,如果是假的,假一赔三(www.e993.com)2024年11月15日。李先生告诉记者,由于得物这边不认同别家的鉴定需要在自己的平台进行鉴定,他只能在得物app上的鉴别讨论区发帖子,但是该社区没有匹配专业鉴别师的待遇,并且没有鉴定时效,只能多看看fog品牌下鉴定比较活跃的ID来帮忙看看。

寄送的耐克鞋损坏 投诉人质疑得物顺丰互相推卸责任

另外,如果对顺丰进行申诉,要求提供的照片必须是当时寄送的物品以及包装上贴的单子,“我已经给得物寄过去了,想要回当时的包装和单子,但是得物都拆了处理了无法提供,我只能把视频截图给到,又不行,我是真没办法了。”他还说跟之前快递员联系时,快递员也称肯定不是他们弄坏的,应该去问得物。

退款变欠款?大量得物用户遭遇诈骗,谁在泄露个人信息?

对于质疑,截至记者发稿,得物App相关部门尚未回应。客服人员表示,近期也接到其他用户类似反馈,公司法务部门已报警,客服会记录用户账号,后续反馈处理结果。投诉:购物后被“主动退款”数百元,却变成万元的欠款“今年6月,我在得物App上花199元买了一条裤子。9月10日接到自称得物售后人员的电话,说有其他用户反馈穿了裤...

得物上怎么联系卖家得物联系卖家方法

因为得物平台中的卖家一般都是有合作的,相关的商品也都是平台同一配货处理,再加上一些隐私的关系,所以用户无法在得物APP中看到卖家的相关信息。如果需要退换货,或者是货品出现了异常情况的话,可以通过联系得物平台客服寻求帮助。客服联系方法:打开得物app,点击我-客服中心...

得物App被中消协点名,消费者退货被索要“鉴定费”?

因为瑕疵导致他不得不取消订单并重新下单,但这期间鞋子已经涨价,重新下单需要多支付100元。他得到平台的回复为”第四方(生产商)导致的问题“,其质疑平台的规则以及信息提示相当混乱。典型案例3:右脚鞋头歪检测也过关6月20日,根据消费者反馈,在得物App购买到右脚鞋头歪的瑕疵鞋,其质疑得物的检测鉴定水平,可能...