越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?
袁冉介绍道,“缺乏主体投诉是目前这个行业的主要问题,消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真,相关企业也会说这是假冒的,不了了之。所以,消费者大多数只能挂断电话或是拉黑号码,但这治标不治本。如果消费者怼了几句,还可能遭到对方的谩骂。”目前,相关执法机构已开展多次打击活动。今年二季度,工信部称“短信免...
??自如因投诉处理不及时又被工信部点名 CEO熊林对此怎么看?
2018年,北京市住建委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部分,开通了12345打击“黑中介”投诉举报热线,在开通的首日,自如就被调查。当时,自如还回应称会认真配合政府部门的调查,全面接受结果,深度自查、坚决整改……但到2019年时,自如就再被工信部点名。据工信部当时发布的2019年第二季度电信服务有关情...
米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?
前不久,国家工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报的三项产品。据了解,《原神》是米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏,于2020年9月28日正式上线。上线后被备受外界关注与报道,网...
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。△图1电信用户申诉情况(二)互联网信息服务投诉情况2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占...
米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成
工信部指出,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。(...
新董事长上任不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低
2月1日消息,“米哈游等遭工信部点名”相关话题在1月31日晚登上了微博热搜,引发了网友的关注和热议(www.e993.com)2024年10月17日。原来是工信部在1月30日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告,其中的2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单中,上海米哈游网络科技股份有限公司赫然在列。
硬刚!星融元 139 万大单(废)|招标|交换机|元数据_网易订阅
投诉事项5:星融元数据技术(苏州)有限公司所投三层接入交换机CX206Y-48GT-M未获得工信部进网许可证,属于无效投标。五、处理依据及结果投诉事项3、4、5不成立,根据《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第94号)第二十九条第二项的规定,驳回投诉;...
《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名
《原神》处理投诉不及时上海米哈游被工信部点名中国消费者报北京讯(记者孙蔚)1月31日,工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。米哈游在投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。资料图片...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉,如果解决不了,我就向工信部投诉。”小谢说,随即对方给他发送了短信,他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万澎湃新闻注意到,社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称...
温州移动,又被痛骂了
工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。到消费者协会和工信部门投诉数次无果,客服回应态度极差恶劣,解决问题!取消违约金!以及在线上办理取消,本人在外地实在无法回浙江,要求线上办理!如果实在无法解决我的需求,请赔偿我这期间内的损失!