“无理由退货”遭拒,只因忽视了关键一步

因反复申请退货退款均被平台驳回，小吴便将卖家诉至法院，要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片显示，涉案商品的确存在较为明显的水渍和划痕。卖家认为，其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务，但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售，因此不同意退货退款。一审法院审理后认为，卖家在小吴申请“...

以案释法|“无理由退货”遭拒只因忽视了关键一步

因反复申请退货退款均被平台驳回，小吴便将卖家诉至法院，要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片显示，涉案商品的确存在较为明显的水渍和划痕。卖家认为，其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务，但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售，因此不同意退货退款。一审法院审理后认为，卖家在小吴申请“...

网购7天无理由退货怎样用最好

所以同类商品,我们仔细对比,选择退货时间更长的商品,充分发挥我们的无理由退货权力。3解读政策一定要仔细阅读商家的退货政策,尤其是细节,有些商家的无理由退货政策不再首页出现,标注不醒目,所以我们要找网站退货说明先仔细阅读,有的规定“必须保持标签、附件完整,不影响二次销售等”我们在网购时候要多加留意保存。

申请“七天无理由退货”遭拒 只因他忽视了...

卖家认为,其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务,但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售,因此不同意退货退款。审理裁判一审法院审理后认为,卖家在小吴申请“七天无理由退货”时明确提示其应保持商品外包装盒完好、配件齐全、机器无划痕磨损且不影响二次销售,已充分履行了告知义务。此外,卖家还尽到了对退...

以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?

二、关于7天无理由退货问题,原告并未在淘宝平台申请。原告在2022年6月20日向淘宝售后申请退款,经我方举证,淘宝客服判定驳回售后退款,维权定性为买家无有效凭证证明商品存在描述不符或质量问题,经该与淘宝客服了解,原告在规定时效内并未在淘宝上申请7天无理由退货退款,故而我方不认可7天无理由退货的要求。综上,原告于...

7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告

该商品提供7天无理由退货并有运费险(www.e993.com)2024年12月20日。收到货以后，李先生找到店铺客服，称“这是啥垃圾，真难吃”。平台官方弹窗表示：“平台可以帮您全额退款，商品您自行处理，你看可以吗？您也可以选择其他退款金额和方案。”李先生点击了“同意全额退款”，随即退款成功。紧跟着，商家要求李先生退货，李先生提出要求商家支付运费。

湖北省电商协会做客《极目3·15》维权热线:直播购物需理性,话术...

闫顺山解答道,过了7天无理由退换期,只是不能无条件退货退款,如果商品有质量等问题,还是可以协商退换的,但如果要求商家赔偿则需要消费者举证商品有问题,“可以在有国家认证资质的第三方珠宝检测机构进行鉴定,如果机构出具的证书证明金豆混有其他杂质,含金量没有999.9‰,则可依法要求商家赔偿。鉴定费用由消费者先行承担,如...

淘宝商家不同意退货申请怎么办 淘宝客服投诉在哪儿投诉

点击卖家不退款怎么办的选项。在弹出的列表中,选择想要处理的订单,点击后面的发送按钮。在底部,点击卖家拒绝退款的标签发送即可让淘宝官方客服进行处理。淘宝商家最怕的投诉方式1、在淘宝的官网进行反馈。在搜索引擎上搜索淘宝官方平台,点击并打开,进入到首页,点击界面右上角的联系客服-消费者客服并...

今起网购商品拆封仍可7天无理由退货 拆封退货不得拒绝

而在另一家电商平台的品牌旗舰店中,客服人员则回复称,商品签收后起算的七天内,只要没有人为损坏,即便手机拆封、激活也可以免费退货。但就在该平台“直营进口超市”售卖的同款手机,则规定无拆封、未激活才享受七天无理由退货。另一品牌售价近万元的折叠手机,在三家平台的自营店或品牌旗舰店中,均规定激活后不支持七...

快手废止退款不退货服务,「仅退款」会退出电商行业吗?

如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。在小红书的笔记里,我们也经常能看到消费者受到来自拼多多的“偏爱”,只是联系了平台客服,就直接退款了。因此,拼多多也被国内认为是“仅退款”的平台代表。随后,抖音在2023年9月的《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则,即商品好评率低于...