抖音电商的困境:流量太贵,被商家当“宣传阵地”
商家叫苦不迭的同时,不少消费者也普遍提到一种观点:正是因为商品质量差,才会导致退货率提高。退货率居高的问题,在抖音更为明显。《2020年中国直播电商行业研究报告》显示,直播电商的平均退货率在30%-50%之间,这一比例远高于传统电商的10%-15%。2023年7月,抖音珠宝商退货率被爆出高达90%;而在退货重灾区的...
【电商周报】无忧传媒直播“翻车”?小红书上一女子被骗1900万
8月9日,据报道,抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下首单后,商家可以在后台配置限时优惠券,引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同店商品。为了避免有用户利用多单立减功能薅羊毛,平台设置了退单追缴规则。罗永浩发五千字长文回应“死死咬住俞敏洪不放”等“五宗罪”8月8日,针对近期连续评价董宇...
抖音电商新增闪电换货服务 泡泡玛特海外第100家门店开业丨CEO自习室
抖音电商新增闪电换货服务,消费者退换货无需等待闪电换货,也就是消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址。消费者发起闪电退换货需要满足一定条件,包括消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”,以及消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同。消费者提交退换货...
抖音头部商家,被80%退货率压垮
涨了一倍”;比如流量成本,“翻了10倍”;比如“低价就是一切”的消费趋势,更低价的抄袭产品出现得越来越快,“一周就抄出来了”,抄袭商家用劣质面料以次充好,同样的款式更低的价格,也让他们的产品也更难卖了。
抖音退货率80%,商家疯了
在抖音卖女装的齐堇,因为同时踩上“女装”“直播电商”两个大坑,如今“退货率超90%是常态”。买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家...
抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障
此外,消费者因退换货运费与商家产生纠纷,如确实存在商品质量问题、发错货等情况,该费用由商家承担(www.e993.com)2024年9月8日。加强官方质检和物流保障为给消费者带来更多源头优价好货,抖音电商推出产业带品控标准。该平台委托业内权威第三方机构,深入产业带商家仓库实地验货,以确保发出的都是质量合格商品。如商品有腐烂变质、货不对板、缺斤...
新消费日报 | 丰巢港股递表;名创优品、绝味食品、东鹏饮料等公司...
淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品,商家可直接向淘宝平台进行订购。在新的服务模式下,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。海天味业重回增长日前,海天味业发布2024年半年度报告,报告期内公司实现营业收入141.56亿元,同比增长9.18%;归属于上市...
抖音的流量潮汐,商家的命运沉浮
不止如此,抖音还改变了自然流量的灌溉规则——多方服务商以及商家都表示,在原来的GPM(千次曝光成交金额)考核基础上,增加了OPM(千次曝光成交订单数)考核权重。简单理解就是:同类型赛道中,自然流量分发的评定标准,从偏重「销售额大小」转变为偏重「销量多少」。
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
在消费者的实操环节中,发起售后尚在跟商家沟通协商的过程中,平台有时就会跳出弹窗,提示可以直接确认仅退款生效;而在卖家一侧后续的申诉程序里,还会因为被发现其他合规问题而扣掉店铺评分,甚至罚款。综合考量各种解决方案的性价比之后,线下直接登门拜访,亦或是以牙还牙式的侵扰,反而成了一个个电商卖家的上上之选。前文...
焦点访谈曝光:抖音直播间正在批量卖出服装垃圾!
至于退货,是绝不可能退的。2017年,中国国家工商行政管理总局公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,要求“网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务”,但“销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品”除外。商家正是看准了这项豁免。主播口播的永远是“孤品”“工厂尾单”,不会明示这些衣服是垃圾回...