...小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”:双方未发生实质冲突,外卖已退款
威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹,以小龙虾不新鲜为由申请退款,商家同意退款并约定上门取餐。22时许,商家刘某青、谭某涛(刘某青丈夫)、李某正...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:137***外呼用户核实情况安抚致歉,告知会调查处理商家补偿20红包,用户认可...
“仅退款”的风还是吹到了美团
即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续申请二次退款。2薅“美团赔付”已成产业链如果说美团外卖上的“仅退款”,还仅仅只是一小部分低素质用户的个人行为,那么借助美团平台预订酒店的产品漏洞,申请大额赔款,则已经演变成为一条薅羊毛...
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
沈女士表示兑换使用时备注“蟹肉棒换成燕饺,方便面换红薯宽粉”,商家未进行更换,并且事后以“固定套餐不允许”更换为由拒绝退款,实际也并未履行提醒告知义务,严重侵害了她的权益。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司2024-05-14与用户取得联系,...
美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)
如果顾客对上述的赔偿方案不满意,可先礼貌诚恳地询问顾客的意见。如果对方要求赔偿的金额不过分,商家可酌情同意,避免后续的麻烦。如果对方“狮子大开口”,提出不合理的赔偿要求。老板们可以按照送餐地址,带着礼物登门拜访道歉、送礼。带着礼物和诚意去,软硬兼施,基本能息事宁人。
美团订单逾期不可退款怎么办,如何解决美团订单逾期不可退款的问题?
美团订单逾期不可退1.美团外卖是目前中国更大的如果外卖平台之一,近年来在市场份额和用户数量上都一直保持领先地位(www.e993.com)2024年9月19日。然而,随着用户需求的一般不断增加,美团的处理服务质量也逐渐受到质疑。其中一个令用户们感到烦恼的方式问题就是订单逾期不可退。2.订单逾期是指用户下单后,商家未能在承诺的尝试时间内完成配送,...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
“吃货群”最初是盯住部分售卖名牌高仿产品的平台商家,如阿迪达斯或是耐克品牌高仿(所谓的“莆田鞋”)。在选好商家后,群主便组织粉丝集中购买商品,等商品到货后以“买到假货”等理由申请仅退款。如果商家不同意,则宣称要进一步投诉,要求商家“假一赔十”。由于商家理亏,往往选择妥协。
外卖33朵康乃馨收到19朵 买家一句售后差评遭商家辱骂
谈及对文先生的辱骂,她表示,商品配送错误并非原意,订单看错、花朵数量做少了可以沟通协商退款,“沟通退钱不愿意,退货也不愿意,想退全款,花又不给我们,我们也很难。”记者与商家沟通记录。几轮沟通后,商家不再回应,只留下了“自动回复”。3月9日,记者致电美团平台,平台表示已知晓有关情况,与店家沟通...
用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款
案例一用户投诉“美团”客服敷衍回答推诿处理事情回复:已协商3月12日,湖北省的王先生向“电诉宝”投诉称其于3月5日在美团外卖点了3杯奶茶,商家未及时封口,也未使用杯托,保温袋等一系列措施,导致客户收到的餐品泼洒洒漏。王先生遂致电美团客户服务中心,截止目前,美团还没有人跟自己联系过。每次都只是...
美团外卖商家版如何关闭极速退款
美团外卖商家版如何关闭极速退款去看看点击首页的“全部”图标,1所示进入“全部分类”界面,选择“其他”菜单中的“极速退”点击“关闭”按钮即可