拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了
拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了340人中,70人负责技术和管理,话务员270人,扣除节假休息日,按180人满员三班倒计算,日双班各80人夜班20人。平均日话次10000次,每个日班工作6小时处理4800个,人均每班话次60,人均小时话次为10,平均每次6分钟,强度基本合理。希望打12345能解决问题的人非蠢...
深观察|“越界”诉求增多,如何正确拨打12345热线?
其一,职能外诉求:相关诉求不在12345热线受理范围内,须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决;其二,非法诉求:相关诉求涉及违反法律法规规章规定或社会公序良俗,属于法律法规等规定不予受理的事项;其三,重复诉求:相关诉求已在办理过程中或按照相关流程已经办理完毕,但同一或不同诉求人对处理结果不满...
市长公开电话 连续拨打100多次无法接通
调查结果显示,拨打12345热线后,能够直接、快速对政策法规答疑解惑的热线不到三分之一(27.2%),其余的均建议联系分管部门解决,但其中只有17.1%的12345热线能为来电者直接转接,其余12345热线则仅能起到查号台的作用。政府公开电话关键要有效近年来,虽然部分地区在提高公共热线电话服务质量方面进行了探索,但总体来看,公共...
说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!
短信告诉他,衡水市高新区管委会核实处理结果为:此纠纷问题建议业主自行协商或通过司法途径解决。第三次拨打12345热线——两次回复给出了不同的解决方案,李恒第三次拨打了12345热线。接线员给了他高新区管委会值班室电话,让他直接去咨询。值班室又给了他高新区建设局值班电话。这天,从16时52分一直到17时31分,李...
成都“健康敬老”消费券 年轻人能代领吗?如何批量用券?
答:本次消费券活动只能手机定位在成都的用户可领券并参与,若不在成都可参考“领券流程”“用券流程”远程教自己父母参与活动。问:我们是敬老院的工作人员,想给院里老人批量购买活动商品怎么办?答:针对这类批量购买活动商品的需求,机构工作人员可拨打12345进行需求登记,成都市商务局收到需求后会单独联系并处理...
非警务警情, 别再打110了! 暖气不热等问题,拨打12345就能及时解决
“还有让我们帮助缴纳水电煤气费的、暖气不热的,其实这些非警务警情都能找到对应的部门负责,但群众还是习惯性的向警方求助(www.e993.com)2024年10月17日。”赵宇说,目前我市已经开通了“12345”政务服务热线,市民遇到民生类和社会类等非紧急问题,建议不要拨打110,只需拨打“12345”就能得到及时解决。“这样能最大限度保障警力资源的使用,让我们为...
基层风采展示 | 跟12345”赛跑” 居民难事不用张嘴就给办 “马尚...
社区管理,就是一场双向奔赴的信任交汇,居委会实心实意地为群众办事儿,群众全心全意地配合居委会,信任居委会,两股力量拧成一股绳,社区“不治而自理”。“其实,如果我们社区能够在居民打12345之前把所有问题都给解决了,没人愿意拨打12345。”邵涛说,长久以来,社区在面对居民投诉方面都是被动的,居民遇到问题习惯...
黑龙江一酒馆深夜放歌楼上男子被气到抽搐?当事人妻子:设备已拆除
于女士表示,在9月30日至10月7日之间多次报警并拨打12345投诉,警察到现场后声音就会变小,警察离开后声音就会变大,此情况一直持续多天,问题一直没有得到解决。于女士表示,10月4日,小酒馆在凌晨2点多钟依旧有歌声传出。上游新闻记者看到,于女士出示的诊断书显示,4日李先生在鸡西市人民医院被诊断为睡眠障碍...
遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!
问:沈阳市12345政务服务便民热线投诉、举报路径,处理过程,反馈方式?答:沈阳市12345政务服务便民热线接到群众反映的问题后,会及时转到责任单位进行核实办理,责任单位对咨询、服务类问题在5个工作日内反馈,对求助、投诉、建议类问题在15个工作日内反馈最终办结意见,对情况复杂或其他特殊原因不能按时反馈,可延长到40个...
市民拨打12345不投诉,只为夸夸他们……
市民拨打12345不投诉,只为夸夸他们……嘉定工业区城运中心将12345政务热线工作融入辖区网格化治理体系,发挥网格员“地熟、人熟、情况熟”的特点,从“有一办一、被动响应”向“举一反三、主动治理”转变,主动发现问题、了解诉求、积极解决,受到居民的认可,一通通表扬电话随即而至。