12345热线被指“办不成事”背后是什么环节出了问题?
因此,毛某在2022年9月20日打(0551)-12345合肥政务服务热线进行投诉,请求政府相关部门处理解决。在长达10个月多的时间里,毛某多次拨打(0551)-12345投诉上述问题,请求告知具体能处理此事的部门,提供电话号码或办公地址便于投诉。服务热线告诉毛某10个工作内会有政府主管部门电话回复。几天后,有部门打电话说这...
沭阳小区居民苦诉:从大厅到卧室到处漏水无法居住,求助无门谁来解决?
找城管局。我们老百姓真不知道去哪里找了基本情况网友袁超,买了沭阳花园小区11楼二单元顶楼的房子。由于楼顶雨水渗漏严重,次卧顶部墙皮已经完全脱落,孩子没有办法居住、无论下雨、还是晴天都需要随时找盆接水,严重影响了生活!网友也向物业反映,物业说不归他们管,找住建部门,住建部门也表示不在他们职责范围。该网...
孩子参加夏令营“阳了” 家长投诉无门 谁之责?
第二,我觉得应该是市场监督管理部门,因为哪些公司注册了,允不允许做这方面的活动,应该要做探讨。第三,文旅方面,本身是资源的主管部门,同时是服务的支撑部门,大家都应该主动跨前一步,去想,我们可以做什么?”
杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”?
工作人员解释,12345市长公开电话是综合接收、直接答复和流转交办政务服务诉求的公共服务平台,不能替代其他部门履职。所以,投诉、举报类问题只有时间、地点、人物、事件这些基本要素明确、齐全的才能形成针对性交办类工单交给对应部门处理,而信息模糊的投诉只能形成建议类工单作为有关部门今后工作的线索。12345电话受理科科长...
去年,南通12345热线按时办结率为100%
“从去年开始,南通市12345在线平台积极推动职能部门从幕后站到前台,成为政策解读的‘宣讲员’、问题解决的‘疏导者’,通过政府热线打通全覆盖、全链条、全过程端口,将每一次回访变成锚定问题、推动难题化解的‘压舱石’。”业务受理处工作人员小葛向记者解密市民体验感在变“爽”的秘诀。
从求诉无门到未诉先办 北京大兴礼贤镇西白疃村蹚出乡村治理新路子
门牌号问题的妥善解决,改变了村民对村委会的看法,也让村民重新认可了“两委”班子(www.e993.com)2024年7月27日。村里难题被一个个解决,西白疃村从“接诉即办”到“未诉先办”,12345热线拨打人次同比下降14.89%,解决率同比提升6%。占用集体用地、违建乱建是困扰当地村民的另一道难题,西白疃村严抓拆违控违,采取“两委”包片、党员包街、党...
整晚苦不堪言!上海一小区居民忍无可忍多次报警,对方却称有“免责...
第三,在执法方面的问题,投诉和信访一定要到"谁备案,谁管理"上面,假如他真的触犯法律,那就应该处罚。如果不是抢险救灾等不可中断的工程,那我们就要把居民利益放在第一位,而不是把经济利益放在第一位。夜间施工之所以常常引来扰民投诉还是应该从前期到后期...
消费者退款无门,员工被迫失业,向“熊猫不走”维权怎么走法律途径?
退款无门的消费者应该如何维权?北京盈科律师事务所祝辉良律师告诉记者,消费者可以尝试拨打12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报专线电话进行反馈。“如果企业在明显无法正常经营的情况下,还恶意为消费者办理充值卡,这种行为可能存在诈骗,有可能构成诈骗罪。”祝辉良说。3月19日,记者联系了杭州上城区商务局。相关...
灰姑娘“跑路”后续:“甩锅”的动因体育跑得掉吗?
家长们投诉无门陷入绝望:“打12345,说正在调查”“报警,要等回复”“打官司,手续漫长繁琐”………这件事,到底应该怎么解决?这是家长们普遍关心的问题。对此,新浪财经采访了多位法律界人士,对大众所关心的问题作了简要梳理。关注一:应该起诉谁?股东动因体育有无责任?动因...
知名餐饮品牌,多地关店!有人“余额被清零”
在业内人士看来,满记甜品会员预存余额属于典型的预付类消费,作为常见消费套路需要谨慎对待。近年来,全国各地多次将“预付式消费的风险”列为重点提醒,但12345热线关于预付卡协调退费相关问题的投诉始终居高不下。满记甜品多地撤店充值卡退款无门“石家庄满记甜品撤店,申请退款后钱没退回来,账户余额反而被清零”...