消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...

11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...

谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市...

【12315投诉公示】消费者投诉王力安防经营者拒不履行合同约定问题

投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求修理。处理结果:2024年08月26日,达成调解协议处理部门:广州市海珠区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

【12315投诉公示】老板电器新增2件投诉公示,涉及不按约定履行送货...

投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市临平区市场监督管理局被投诉企业:杭州老板电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月12日,消费者郑**(手机尾号3816,用户ID***3956)反映其于2024年08月04...

【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅商品分量不足问题

投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月26日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

有消费者投诉:飞科电器可能存在不履行三包义务等问题,要求退赔费用

投诉问题:可能存在质量-产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失(www.e993.com)2024年11月24日。处理结果:2024年08月14日,未达成调解协议处理部门:上海松江区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

盼达用车押金退不了怎么解决

如果车主遇到盼达用车押金无法退回的问题,可以尝试拨打12315和12345进行反映投诉。由于个人维权成本通常比较高昂,或者大家可以团结在一起,然后采用代表人诉讼或仲裁的方式,授权一个代表机构或代表人来进行诉讼或仲裁,以节约成本。盼达用车

江西发布2023年度12315消费维权报告:质量问题和广告宣传是投诉热点

从投诉的主要问题来看,质量问题和广告宣传是投诉的热点问题。质量方面反映的问题主要有:商品标识标签不符合规定、不具备商品应当具备的使用性能而事先未做说明,以及在使用中发现的商品质量瑕疵等。广告宣传方面反映的问题主要有:广告与实物不符、涉嫌欺骗和诱导消费者、广告中出现最高级类词语等。

格式条款陷阱多,去年12315接收合同问题投诉增长

新京报讯(记者陈琳)3月14日,记者从市场监管总局获悉,2023年,全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。其中,经营者利用合同格式条款排除消费者权利、经营者利用合同格式条款加重消费者责任、经营者利用合同格式条款免除自身责任三项合计24.1万件,同比增长63.9%。

2024年上半年川渝两地12315投诉举报分析报告

一、投诉举报总体情况上半年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报44.14万件,同比增长13.15%(图1)。其中,投诉34.53万件,同比增长14.26%;举报9.61万件,同比增长9.33%。成功化解消费纠纷20.48万件,为消费者挽回经济损失9672.41万元。其中,四川省投诉举报总量31.21万件,同比增长10.71%;重庆市投诉举报总量12.93万件,...