大都市里的民生信访故事
“检察办案要有如我在诉、如我在访的意识,学会换位思考,真正把自己摆在信访人的处境中去考虑,体会他们的难处、痛处,帮助他们解决难题。”陈勇特别强调了“止于至善”的理念,“处理群众信访绝不能止步于程序性结案,而要更加注重实质性化解,既要解决好合法诉求,还要解决好法度之外、情理之中的合理诉求。”积极应...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
12345平台在创立之初确实解决了一些实事,让群众直接对接领导去解决问题。这么多年下来,很多群众通过这一平台解决了实际问题,但也有些走偏了。12345平台反馈的电话和信访,市县的部门基本不接收,全部分发给投诉人所在的乡镇。有一些问题我们可以解决,但是有些问题我们真解决不了。“奇葩诉求”+满意度考核让基层陷入两...
业务聚焦 | 提升信访举报处置质效
加强与信访、公安、政务服务部门的对接,健全问题线索移送机制,整合多部门信访信息。开设“流动接访站”,在重复信访较多的地方设置信访举报箱,方便群众反映问题。三是压实责任案结事了。把办理信访举报的标准由“案结”提升为“事解”,特别是对受理的初次检举控告信访案件,严格落实“首办责任制”,制定“一次性解决”方...
江西出台涉仲裁信访投诉举报处理办法
此外,还建立了处理单位向转办单位反馈机制,转办单位对处理单位、上级机关对下级机关督办机制,推动涉仲裁信访投诉举报及时实质化解决。据悉,省司法厅将定期对全省涉仲裁信访投诉举报处理工作进行评估,及时发现问题、研判分析问题,对普遍性问题发布工作或风险提示,对个案问题专项督促整改,不断提升全省仲裁工作水平。推荐新闻...
去年全国网上信访同比上升近8成 大批突出问题获解决
在化解信访突出问题时,加强和改进初信初访办理,深入推进依法逐级走访,压实首接首办责任,进一步完善办信、接访、网上投诉工作流程,狠抓基础业务规范化建设,完善简易办理配套措施,大量信访问题得到及时就地解决。通过扎实开展积案化解“回头看”,加大日常网上督查力度,实地督查重点信访事项,带动各地层层开展督查工作。
提升信访举报处置质效
开设“流动接访站”,在重复信访较多的地方设置信访举报箱,方便群众反映问题(www.e993.com)2024年9月2日。三是压实责任案结事了。把办理信访举报的标准由“案结”提升为“事解”,特别是对受理的初次检举控告信访案件,严格落实“首办责任制”,制定“一次性解决”方案,明确由信访举报承办单位负责对初次检举控告的调查、处理、结果反馈以及信访矛盾...
信访办主任网上实名举报城管副局长,给制度开了大玩笑,问题不少
最后,这起事件还提醒我们,信访工作的改进和完善迫在眉睫。信访工作不仅仅是处理问题,更是维护党在人民群众中的形象,关系到政府的形象。希望有关部门能够深入调查,解决问题的同时,也改进信访工作,让群众能够更多地通过正常渠道解决问题,增强信访工作的公信力和效率。
处理问题要依法,群众信访要守法 | 一分钟了解《信访工作条例》
信访人不服信访处理意见怎么办?信访人对信访处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一...
关于受理群众身边不正之风和腐败问题信访举报的公告
学生餐管理不规范、截留挪用餐费和补助等,强制或变相强制购买教辅材料等问题;医药带金销售、利用医院工程建设搞权钱交易,欺诈骗保等问题;棚户区改造中弄虚作假、违规审批、侵占挪用、骗套资金等问题;食品药品安全领域以权谋私、对投诉举报久拖不办等问题;安全生产领域违规审批、安全隐患排查整治流于形式、与违法企业搞...
根据规定,哪些常见的信访问题不予(不再)受理?
对于法院、检察院职权范围内的事项,或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定程序处理的事项,不予受理,告知信访人依照法定程序向有关机关提出。很多人收到信访不予(不再)受理告知书后,认为很无助,于是更加频繁的去反映,实际上,不管怎么反映,不管向谁反映,最终处理问题的部门也只有一个,可以尝试下与职能部门面对面沟...