如何有效投诉商家,维护消费者权益的方法与步骤

商家客服:大多数商家都会设有客服热线或在线客服,消费者可以首先尝试通过这些渠道进行投诉。社交媒体:许多消费者会选择在社交媒体上公开投诉,商家通常会对此高度重视,因为这涉及到品牌形象。消费者协会:如果商家的处理不满意,消费者可以向当地消费者协会投诉,寻求专业的帮助。政府部门:在一些情况下,消费者可以向市场...

“双十一”价格“明降暗涨”,涉嫌欺诈吗?收下这份法律指南,不踩坑→

如果商家存在过错，比如商家未按约定时间提醒消费者付尾款、商品出现严重质量问题等，这种情况下消费者有权利要求退还定金，并且可能还会得到相应补偿。另外，如果合同中有特殊约定——例如约定了一定时间内未付尾款可退还部分定金等情况，则按照合同约定履行。03在消费购物中，哪些属于霸王条款？遭遇霸王条款如何维权？消...

所有男生女生注意!“双十一”消费维权法律指南来了

如果商家存在过错,比如商家未按约定时间提醒消费者付尾款、商品出现严重质量问题等,这种情况下消费者有权利要求退还定金,并且可能还会得到相应补偿。另外,如果合同中有特殊约定——例如约定了一定时间内未付尾款可退还部分定金等情况,则按照合同约定履行。03在消费购物中,哪些属于霸王条款?遭遇霸王条款如何维权?消费者...

聚焦3·15丨商品描述不当致消费者误解,商家构成欺诈吗?

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康...

商品描述不当致消费者误解,商家构成欺诈吗?

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康...

...付逾期:一周后还款仍无法使用,逾期未付款、罚款及退款时间说明...

拼多多预售逾期未发货怎么办拼多多预售逾期未发货是指在客户购买并支付了预售商品后,商家未能如约在预定时间内发货的台上情况(www.e993.com)2024年11月9日。此类情况下,消费者可选用部分合法的途径来保护本人的还清权益。1.理性沟通与催促消费者可通过拼多多平台的客服渠道、电话、网络等途径与商家理性沟通,询问预售商品的发货情况和起因,并催促...

日常消费活动中,商家经常采用消费换积分的形式,增加消费者的消费...

对积分到账后,其可能随时调整积分兑换规则,并由此对积分价值产生重大影响等影响消费者重大决策的关键信息,没有尽到充分的提示说明义务;某银行信用卡中心在涉案积分全部到达郝先生积分账户3个月后,即发布公告将积分里程兑换比例由25:1调整为50:1,该时间间隔较为短暂,且造成了涉案积分价值明显低于郝先生参与涉案活动时...

平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办

在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...

订了酒店却被“放鸽子”?消费者有权提出双倍返还定金

《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;...

什么商品可以“七日无理由退货”?运费谁来承担?戳此了解→

消费者享有知悉商品真实情况的权利。3.选择权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4.公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5.获得赔偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的...