网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一个合理的“反悔期”,从而更加放心地进行线上消费。但这并非无限制的权利,消费者应当遵守诚实信用的原则,来合理地使用。消费者和商家双向奔赴,营造一个健康有序的网络购物环境,才能让“七天无理由退货”规则真正发挥其应有的作...
莫让“七天无理由退货”成为权利滥用的借口
平台方应完善退款机制,做好审核工作,加强对恶意退货用户的甄别,在法律框架内对其后续行为进行限制,并针对这种破坏正常经济秩序的行为向相关部门报告。消费者则应认识到权利与义务的统一性,在行使“七天无理由退货”权利时,履行诚实守信、维护市场秩序的义务。期待各方共同努力,让“七天无理由退货”真正成为消费者的福利...
你退了吗?天猫双十一商品不支持七天无理由退换如何解决?
虽然现行消法没有规定电商7日内必须无理由退换货,但根据《合同法》,商品如果与合同约定不符,消费者可以要求退换货。“订单就是合同,如果商品尺寸、颜色或款式不是我订单当中要求的,即使没有质量问题,我们也可以要求退换。商家没有任何理由直接规定不可以退换。”另外,新消法已经将网购“7日无理由退换货”纳入。因为在...
6个月网购106部手机均申请退货,商家拒绝,法院判了→
上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。一位路先生就是如此,他在某购物平台的自营店上购买了4部手机,收到货物后他申请了“七天无理由退货”,但却遭到商家拒绝,于是路先生将网购平台诉至法院。而从电商平台提供的证据资料可以看到,2024年1月至6月期间,原告路先生在...
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
吕来明认为,一是在个案中结合数量、频次、试用情况等对滥用行为加以认定,不予支持无理由退货或者只换不修等要求;二是需要通过信用约束机制加以控制,应当允许平台制定拒绝交易规则,即被有权机关认定滥用七日无理由退货或利用无理由退货等条款实施不正当竞争的行为人,平台之间可以共享信息,经营者在一定时间内可以拒绝...
男子滥用七天无理由半年退货手机77次
近日,北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件,原告就4台手机申请“七日无理由退货”被电商平台拒绝,将手机二手转卖后要求平台赔偿差价损失(www.e993.com)2024年9月9日。被告某电商平台认为,原告近半年在平台的手机退货申请多达77个,大量申请退货的行为违反了诚实信用原则,不应适用“七日无理由退货”规则。法院最终认定,该消费者频繁退货,有悖诚实...
7天无理由退货是否被滥用 解“铃”还需细化规则
这一规则本身没有问题,我们应将问题指向商品本身,这种试用肯定应当建立在不影响商品的二次销售上。今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。
5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售
消费者蘸了一点墨水试笔,并未将墨水吸入管中,可以及时清理和恢复,应视为对商品的合理检查,如果并未造成商品损坏或明显划痕,那么应符合不影响二次销售情形,理应适用7天无理由退货。赵良善建议,消费者可先与商家协商,如协商无果,可向消费者权益保护协会投诉反馈,亦可向法院提起诉讼。目前,双方尚未达成一致。
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费。当消...
400多件穿臭了的裙子被7天无理由退货,滥用规则的消费者谁能管?
03由于平台对消费者的无底线纵容,滥用七天无理由退货规则的消费者越来越多。04然而,最新的《消费者权益保护法实施条例》已正式生效实施,明确规定消费者无理由退货应遵循诚实信用原则。05专家呼吁各个平台将配套规则跟上,不要再无底线纵容滥用规则的消费者,建立健康的消费市场。