“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

在某平台售卖文具用品的郭先生指出，如果买家提出“仅退款”申请，商家若是未能在规定时效内处理，平台也会自动退款，不论买家的理由是否合理。“商家对于平台的‘仅退款’机制几乎是无计可施。”郭先生表示，有的商家为了赚回自己被“薅”走的钱，甚至会用同样的方法去“坑”同行。而网络上甚至还有人发布“最新仅...

淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。

你买了可以退,退了甚至也可以不问你理由,也不问你要中间我在物流,客服,仓库等各方面的损失,直接给你退款。但为什么都这样了,你还要拿着全额的退款,少退我12双袜子?这不是白嫖吗?怎么能这样?好问题。而在“仅退款”实施和普及之后,想问这个问题的商家,一定,也不止这一个。有新闻调查显示,遭遇过“...

仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办

在社交媒体平台上,有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示,有消费者购买了店里的连裤袜,到货一个月后又以“不喜欢,效果不好”来申请仅退款;还有买家说,发现袜子有个线头,拒绝退换货,要求直接退款,否则就要写差评。经营服饰类网店的肖先生告诉记者,通常低价格产品在平台的仅退款申请通过...

淘宝为什么不能申请部分退款

交易中买家不能申请部分退款操作有如下两种情况:1、交易订单状态为“买家已付款”,卖家还没有点击发货操作,此时买家申请退款时系统是默认全额退款的,无法修改退款金额。2、交易订单状态为“卖家已发货”,买家申请退款时选择“未收到货”,此时买家申请退款时系统是默认全额退款的,无法修改退款金额。经过6年的发展,...

淘宝商家要求买家将“有质量”问题商品改成“不喜欢”才能退货

熟料,卖家毫不犹豫的拒绝了,并留言说要笔者更改一下退货退款理由,具体理由改成“不喜欢”无理由退货退款。本着双方友好协商解决态度,笔者按照卖家要求速即更改退货退款的理由,然后卖家也很爽快的同意了退货退款,并还“好心好意”的帮忙叫了快递上门取货服务,本来事情按照这个程度发展下去,大家都相安无事了。

律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?

记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家没有及时响应,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款(www.e993.com)2024年11月13日。商家对退款有异议的话,可以和消费者沟通或者向所在平台进行申诉。

“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整

“虽然目前内部还没有明确表态,但继续调整相关规则是大概率的事件。”淘宝内部人士对记者表示,总体原则应该是会考虑买家和卖家双方的体验。一切似乎还在动态调整。继公布“仅退款”新规之后,2024年1月4日,淘宝对7天无理由退货规范进行了新一轮调整。新增巧克力、月饼、粽子、速冻冷鲜等鲜活易腐类商品不支持7天无理由...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进,2024年以来“仅退款”成为头部电商竞争中维护客群的标配。但是在这样的机制下,不少商家遭受恶意退款、面临利润损失,还催生了用“仅退款”来“薅羊毛...

淘宝直播开原石能退款吗?安全性及退款流程解析

在淘宝直播翡翠原石退款过程中,消费者首先需要联系卖家,说明退款原因并提供相关证据。卖家在确认退款原因合理且符合退款政策后,会同意退款请求。随后,买家将翡翠原石寄回给卖家,并保持包装和商品的完好。卖家在收到商品后进行验收,确认商品完好无损后,会将款项退还给消费者。

卖家的苦水:买家恶意仅退款,平台不作为,如何维护自己的权益?

与买家沟通协商。商家可以主动联系买家，了解买家申请“仅退款”的原因，如果是商品质量或者服务有问题，可以及时改进和提高，如果是买家的误操作或者其他原因，可以劝说买家取消“仅退款”的申请，或者提供一些优惠或者赠品，以换取买家的理解和支持。向电商平台投诉举报。商家可以向电商平台投诉举报，提供相关的证据和材料...