你退了吗?天猫双十一商品不支持七天无理由退换如何解决?
所以只能与商家协商,协商好了,在申请退款理由一项选择“协商一致退款”,方能解决退货问题。
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。听起来很好吧?确实。2017年,美国的电商巨头亚马逊率先开卷,提出了“仅退款”政策。2021年,中国的电商巨头真正开始跟进,拼多...
淘宝仅退款新规落地,我却只能选择闭店
“4.8分要基本无中差评,无恶意退款理由,比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题,48h内发货(且揽收产生物流),考核客服回复时间8:00-23:00,对于小商家来说意味着全年轮轴转无休,我真不知道到底谁能做到。”近期,一名淘宝商家在社交媒体上发帖抱怨称。日前,淘宝仅退款新规正式生效。在这一新规中,店...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
消息记录显示,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请,而平台介入,为这条2年前拍下、售价118元的裤子向其“仅退款”80元。2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”...
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
“我要提前去银行贷款,贷款之后才有钱收农民的辣椒,如果辣椒卖不掉,可能就要破产了。”段路这些年做生鲜电商,发现这就是个勉强能够养家糊口的生意,一单能赚一毛钱就不错了。如果碰到更多仅退款的消费者,很有可能会赔本,这也是他频频关店的原因。北京鸿盟律师事务所主任马佰刚指出,部分消费者滥用“仅退款”规则...
“不给钱,就带人搞你”电商老板,艰难存活
白嫖党以各种各样的退款理由——不喜欢、不想要了、商品磨损了等等,向平台申请仅退款(www.e993.com)2024年9月21日。有时候不需要和商家沟通,也不需要人工审核,系统就会自动通过仅退款的申请。一旦通过申请,系统就会自动把商家的保证金扣除,当做退款返回给买家。在如今的电商行业,遍地开花的“仅退款”成了卖家们的头号难题,甚至被网友们一度...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和纠纷处理模式。电商客服平台依据其规则流程作出的相关决定,商家应当履行。买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,...
逾期未消费不可退款-逾期未消费不可退款怎么办
消费者在购买产品或服务前,应仔细阅读并理解商家的退款政策,尽量避免因为自身原因导致无法使用而无法退款的情况发生。商家则应提供明确和详细的退款政策信息,并在购买过程中及时告知消费者,以避免消费者的不满情绪。双方通过充分的沟通和合作,可以避免或减少因逾期未消费而无法退款的问题的发生。
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
记者:未经与买家沟通,平台单方面支持仅退款是否会侵害商家的合法权益?张律师:目前部分电商平台设置“仅退款”功能,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家没有及时响应,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。商家对退款有异议的话,可以和消费者沟通或者向所在平台进行申诉。
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
淘宝在处理“仅退款”申诉时显得较为谨慎。平台将基于大数据能力,在卖家端和买家端多维度判断某一商品是否存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形;京东的内部人士则向记者确认,京东自营的“仅退款”服务推出于2014年,“这次修订是进一步把‘仅退款’从京东自营延伸到入驻京东的商家”。