滴滴发布国庆假期出行安全提醒 加强守护场站和长途订单

针对行程中可能出现的绕路、未坐车收费、未及时结束订单、多收附加费等问题，滴滴升级“车费卫士”服务，当乘客发生上述场景的车费异常问题时，“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能，为每次打车的费用透明合理保驾护航。如果打车不慎遗失物品，请通过滴滴出行APP或小程序“我的-客服-失物寻找”联系司机，或拨打热...

滴滴赖春波详解行程安全保护措施:仍面临挑战

当行车辆发生路线偏移、异常停留、提前完单等异常现象时,系统会根据情况采取不同方式介入。从最轻微的手机端app弹窗提醒乘客,到情况严重时安全专家介入研判,情况紧急时会立刻协助报警。不过这个识别、干预过程常受到多种因素影响。在系统看来,每天平台出现大量“异常”订单,例如因“口头修改目的地”等正常原因造成的路线...

@所有人 国庆假期出行前先看这些安全提醒!

如果打车不慎遗失物品,请通过滴滴出行APP或小程序“我的-客服-失物寻找”联系司机,或拨打热线400-000-0999。滴滴数科AI反诈,可提升风险筛查准确率和及时率,保障用户资金安全。滴滴送货建立全链路违禁品识别-预警(拦截)-管控机制,通过违禁品AI模型+人工审核100%覆盖全量订单。升级“货损0责保障”新增线上快捷理赔...

...前“天价”打车订单:7分钟1414元,滴滴出行致歉:若车费异常会拦截

经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时，平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外，开通免密支付的用户也无需担心，如果车费异常，滴滴会...

用户“突然收到天价订单”,滴滴出行致歉:若车费异常会拦截

经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外,开通免密支付的用户也无需担心,如果车费异常,滴滴会拦截账...

滴滴车费卫士护航五一出行体验,智能拦截异常订单并主动减免费用

为让用户在假期期间享受到优质的出行体验,滴滴推出“车费卫士”,覆盖行程绕路、未坐车收费、多收附加费、私下加价议价等八大场景,当乘客遇到车费异常问题时,“车费卫士”会智能拦截部分费用异常订单,主动减免异常费用(www.e993.com)2024年11月9日。同时乘客也可手动选择“费用有疑问”,由智能客服核实并提供赔付保障,为每次打车的费用透明合理保驾护航...

滴滴出行逾期30天怎么办,如何处理滴滴出行逾期30天的问题?

一、与滴滴客服联系在出现严重逾期的分期情况下,乘客首先应当与滴滴出行的之后客服联系,详细描述自己的但是问题,并提供相关证据,如行程单、聊天记录等。以便取得滴滴客服的贷款支持和协助解决问题。二、申请退款如果滴滴出行严重逾期导致乘客无法按时到达目的一天地或造成其他后果,乘客有权要求滴滴出行退还相应的费用。

滴滴出行:今天晚间滴滴App服务出现异常,目前正陆续恢复中

金融界11月27日消息,今日晚间有消息称,滴滴出行APP顺利登录,可进入打车页面,但无法下单。尝试使用滴滴出行支付宝、微信小程序登录则显示,“稍后再试一次”;APP输入目的地后显示异常。拨打滴滴出行乘客热线,提示“对方无应答,已关机”。随后滴滴出行微博回应称,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,目前正陆续恢复...

用户称部分地区滴滴出行网络加载异常、地图无法定位,“滴滴崩了...

据IT之家小伙伴投稿反馈,部分地区“滴滴出行”平台出现网络加载异常、司机端无法接单或者确认乘客上车、地图无法定位等问题。目前该平台访问出现异常,投稿反馈称滴滴客服电话处于关机状态。目前,微博“滴滴崩了”的话题热度仍在持续上升,截至IT之家发稿,该话题的阅读数量已经达到67.2万,有422条讨论。也有微博用户...

滴滴出行回应服务出现异常:目前已陆续恢复,向大家致歉

新京报讯据媒体报道11月27日深夜,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。滴滴出行官博针对服务出现异常发文回应,全文如下:非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便,我们再次向大家致歉。