旅客空中突发不适 首都航空乘务员万米云端施援手

考虑到旅客可能是食物积食导致血氧循环不好,医生和乘务员持续为旅客揉搓四肢并按摩,旅客逐步得到缓解,体征恢复正常。客舱乘务组全程关注并照顾旅客,直至旅客平安下机。旅客对乘务组的帮助感激不已并主动留下表扬信。“作为乘务长,在那种情况下,根本来不及作太多思考,第一时间想的是用乘务专业所学的急救知识和训练尽...

7月4日G1902次列车,列车上乘务员让旅客出示证件,女子拒绝并不断用...

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-1992345e4fbe278dd88ce228eb8ca6577月4日G1902次列车,列车上乘务员让旅客出示证件,女子拒绝并不断用英文辱骂乘务员,12306:遇到这种情况乘警会介入。展开2024-07-0417:04发布于江西0评论收藏分享手机看南昌...

K511餐车争吵后续:广铁处分多名乘务员,乘客被逼道歉后解释初衷

2月22日,广铁长沙客运段就此事给出处理决定:由于我司列车工作人员服务意识不强,影响旅客休息,对当事列车员进行批评教育并考核处理,我们向受打扰的旅客道歉。此公告一出,舆论哗然,网友纷纷为乘务员们鸣不平,这种不分青红皂白处分基层员工的行为,不仅让无理取闹的人得寸进尺,也让员工寒了心。在网友的声讨下,...

乘务员吃饭,乘客认为被打扰发生争吵,央媒 不是谁曝光谁有理

乘客对在餐车区休息可能遇到的嘈杂情况应有所预见,提意见也可采用正常渠道和更好的沟通方式,上来就举着手机拍摄并言辞激烈只会激化矛盾。而广铁看似“不护短”的致歉,怡恰让公众担心是否会助长“手机判官”风气,更不宜有“谁闹大谁得利”的误导。咱该说不说啊,难道乘务员就没有人权了吗?吃饭都不行吗?一个买...

带孩子乘机遇到“粗鲁”乘客,父母应该怎么办?

麦克卢尔说:“这名乘客在要求另一名乘客拿开头发后,让乘务员参与进来,这是正确的做法。一般来说,这是避免与其他乘客发生直接冲突的最好方法。然而,正如他们所经历的那样,这并不总是奏效。”麦克卢尔提出以下几点注意事项,避免出现戏剧性事件。请记住,你和其他乘客同在一架航班!你们要在“空中沙丁鱼罐头”中待...

乘务员不能在餐车吃饭?“谁录视频谁有理吗”

乘客对在餐车区休息可能遇到的嘈杂情况应有所预见提意见也可采用正常渠道和更好的沟通方式上来就举着手机拍摄并言辞激烈只会激化矛盾不是谁拍曝光视频谁就天然有理面对乘客的不当言行乘务员大声理论才由此引发广铁声明中提到的“影响乘客、服务意识不强”的问题而广铁看似“不护短”的致歉...

列车乘务员被怼“没资格在餐车吃饭”,涉事乘客道歉!央媒:不是谁...

@明天嗄：双方应该心平气和地沟通，争吵只会让矛盾升级！媒体评论不是谁拍曝光视频谁就天然有理23日，央广网针对此事发表评论：餐车本就是用于就餐的，无论是乘客还是乘务员都可使用。在春运等运力紧张阶段，将空闲餐车充分利用起来服务旅客，原是有温度、人性化的方便之举。乘客在餐车区休息，对可能遇到的...

解忧| 多名乘务员凌晨在餐车吃饭被乘客怒怼之后……

事情发生后,我段高度重视,调查核实相关情况后,就列车工作人员服务意识不强,影响旅客休息问题,对当事列车员进行批评教育并考核处理。向受影响的旅客表示诚挚的歉意。”对于该事件,有网友表示,“不是谁录视频谁就有理的”。还有网友称“服务部门遇到矛盾切忌习惯性道歉”“对恶意投诉,要大胆拒绝”。2月23日凌晨,上述...

乘务员餐车吃饭被乘客怼,捍卫规则不能搞道德绑架

的确，看上去乘务员和乘客都有各自合理的需求，乘务员可能因为工作压力需要抓紧时间用餐，乘客可能因为旅途疲劳需要安静休息。在这种情况下，如果双方对公共规则多一份尊重，彼此多一些理解包容，也许就能避免类似冲突。当人们坚持规则的同时注入更多人性关怀和情感理解，通过“对话”而不是“怼话”来解决问题，才更有可能...

广铁就列车员与旅客在餐车争执道歉,“不是谁曝光谁有理”

向受影响的旅客表示诚挚的歉意。央广网看丹观察认为,餐车本就是用于就餐,无论是乘客还是乘务员都可使用。在春运等运力紧张时节,将空闲餐车充分利用起来服务旅客,原是有温度、人性化的方便之举。乘客对在餐车区休息可能遇到的嘈杂情况应有所预见,提意见也可采用正常渠道和更好的沟通方式,上来就举着手机拍摄并言辞...