运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“这个解决方案肯定是不合法的。退费行为的产生本来就是因为运营商侵犯了消费者的合法权益,所以消费者要把钱要回来。消费者是要话费还是要现金,选择权在消费者手里,而不能在运营商手里,不然就成了变相推销话费了,这肯定是不行的。”
资费升级容易降级难!中国移动 8 元保号套餐被指层层设限 不投诉不...
中国移动客服人员表示,目前8元4G飞享卡可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。至于是否需要前往线下营业厅办理,他表示需要看用户的个人账号情况,或许会要求前往线下营业厅办理。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示要升级投诉,如果解决不了,我就向工信部投诉。”小谢说,随即对方给他发送了短信,他随后成功办理8元4G飞享卡。淘宝代办销量超10万记者注意到,社交平台已有不少用户分享办理8元套餐的“攻略”。有用户称...
前有江西提灯定损,今有江苏移动擅自停机
就此事向移动公司进行协商,要求移动公司赔偿原告三天误工的损失,移动公司不愿赔偿,现到贵院要求移动公司赔偿于19日至21日三日无法正常接单造成的损失520元(伍佰贰拾元),按照贵州省交通运输业从业人员年平均收入91525元标准赔付。为维护自身的合法权益,原告遂诉至法院,提出如前诉请。被告中国移动通信集团贵州有限...
事关高考!安徽省教育招生考试院最新发布
(1)曾经投诉过垃圾短信,号码被营运商加入广告短信黑名单,不会接收到1069开头的短信。这种情况需要致电营运商客服电话(移动10086,电信10000,联通10010)查询自己的号码是否在黑名单中。如在,请营运商将其移出黑名单。(2)手机中垃圾短信拦截软件拦截了此类短信。请在手机拦截短信中查找,或关闭垃圾短信拦截功能后再次尝...
黑猫投诉:中国移动10086用时20小时解决了消费者投诉
处理速度快,态度好“匿名”投诉“中国移动”,要求更改套餐,其中涉诉金额39元,目前投诉已解决(www.e993.com)2024年10月17日。消费者“匿名”在2月29日向黑猫投诉平台反映:“我两个月前办了一张移动花卡19元的,觉得套餐资费不够用,想升个档改成39元套餐的。无论怎么联系10086客服,他们都以各种理由推脱拒绝,更离谱的理由是深圳现在这种套餐没...
电话另一端,有中国移动10086温暖而坚定的守候
云南移动10086客户代表,您孩子的号码由于欠费停机没法联系您,我们已经通过暖心开机服务把手机开通,但担心手机再次停机,请您尽快给孩子回个电话。”客户连声道谢:“很感谢你们的贴心和负责,今天医院急诊室特别忙,一直没来得及给孩子打电话,刚才孩子来电话了,不停的夸10086的阿姨特别好,非常感谢你们,稍后我马上处理!”...
10086骗人改套餐该怎么投诉?
可以打相应的客服电话,比如移动的话可以打10086,叫客服把上网功能关闭。这样子就不会因为手机操作失误打开了数据流量,导致上网扣费。因为老年人基本上不会使用流量,在家里也可以使用WiFi。大家都应该知道移动超出流量,可是很贵的。这件事情告诉我们,每个月经常要查看自己的账单情况。如果出现多扣费情况,应及时拨...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
针对刘先生的投诉,4月11日,记者致电中国移动10086客服进行询问。4月16日,中国移动工作人员转达后台查询部门的结论表示,手机自带监测系统不作为流量计费依据;移动公司的计费系统没有问题,后台是根据详单计费的,这种计费是被动的,上网行为是手机主动发送的,用户终端只有使用了流量才能产生流量话单;只保留6个月的数据,之前...
太坑了!杭州市民多次投诉,却换来一句“我们也帮不了你……”
为这个问题我也很困惑,所以几年来,我一再为这个问题打10086进行投诉反映。早几年,移动有时候通过其他赠送的流量包来弥补我,有时候客服说会把你这个意见反映上去。后来过几天回复,他们说这些我们目前还解决不了。市民赵女士也是通过做活动的形式获得了7天的短期流量,同样多次发现短期赠送流量无法优先使用的情况。