“双十一”买贵了怎么办?网购维权指南来了!

如果遇到商家拒绝退货,可以向平台投诉或向消费者协会寻求帮助。在退货前,建议仔细阅读商家的退货政策。网购赠送的赠品有质量问题可以要求赔偿吗?可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供有质量问题的赠品。赠品虽然未直接支付对价...

甘肃省消费者协会2024年1月-9月消费投诉典型案例

消费者在约定时间未收到购买的商品,视同经营者未按合同履行义务,给消费者造成了损失,消费者应当利用法律维护自身的合法权益,向消费者协会、有关行政部门投诉举报,或向法院提起诉讼,要求经营者采取补救措施或赔偿损失。案例提供单位:甘肃省消费者协会案例三网购农机权益受损??消协调解退货退款案情简介2024年...

买电子产品被“忽悠”了!怎么办?

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。>>>本案中,手机店销售员为推销某款产品,在推荐过程中混淆概念,含糊其辞,没有尽到经营者应尽义务,导致消费者误信误购,从而产生消费纠纷[下载黑猫投诉客户端],影响商家信誉。同时消保委工作人员也提醒广大老年...

中消协公布第三季度消费投诉热点 新业态下消费者如何维权

比如一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交易无短信提醒的漏洞,在各类App中植入广告链接,消费者无意中点击即被跳转扣费并自动续费。此外,还有消费者反映一些经营者在消费者需要快速支付或快速做出决策的场景中植入广告,且广告内容伪装成支付或领取优惠券页面,消费者无法仔细辨别,就通过刷脸或免密...

在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

消费者被侵权主因是信息不对称对于如此多的投诉,北京市消费者协会投诉与社会监督部主任陈凤翔分析称,目前,消费者权益受到侵犯的主要原因是信息不对称,消费者的知情权、公平交易权、获知权、求偿权没有得到充分实现。“一些旅游企业为了追求短期利益,规避风险打擦边球,甚至不惜损害消费者的合法权益。”陈凤翔说,特别...

中消协40年消费维权40事

中消协定期发布全国消协组织受理消费者投诉情况分析报告1985年2月,中消协发布首期受理消费者投诉情况简报(www.e993.com)2024年11月23日。此后,中消协建立完善了投诉分析报告定期发布机制。1986年起,中消协先后研究制定《受理消费者投诉若干问题的意见》《投诉和解工作制度》《受理消费者投诉工作导则》等规定,指导全国消协组织及时妥善解决消费者投诉,40...

你问梁答|消费者投诉装修企业,行业协会这次为什么不支持?

消费者不同意，向有关部门投诉寻求支持，要求解除装修服务合同，企业全额退还已支付的费用。上海市装饰装修行业协会负责投诉协调的专家很为难，感觉支持消费者就是打击了规范施工的装修企业……上海市装饰装修行业根据行业专家研判：企业处理方案相对符合情理，业主因不满足其拆除承重墙需求的退单退款要求，为不合理诉求。

消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?

消费者不同意,向有关部门投诉寻求支持,要求解除装修服务合同,企业全额退还已支付的费用。上海市装饰装修行业协会负责投诉协调的专家很为难,感觉支持消费者就是打击了规范施工的装修企业……上海市装饰装修行业根据行业专家研判:企业处理方案相对符合情理,业主因不满足其拆除承重墙需求的退单退款要求,为不合理诉求。最终,...

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。

怎么投诉4s店

如果您遇到了4S店的问题,可以采用以下方式来投诉:拨打12315消费者协会投诉电话,向工作人员详细描述问题,他们会协助调查并解决问题。拨打12345政务服务便民热线,向工作人员陈述问题,让他们帮助理清投诉内容,以便更有效地解决问题。在抖音、微博等公众平台上发布具体的事例,借助网络的力量来向4S店施压,这样4S店的信誉...