事不嫌小马上就办 海南12345综合服务热线高效负责获市民认可
12345热线接诉后将工单转给海口市政工程维修公司,该公司工作人员接单后,马上联系投诉人,问清楚哪个路段的石墩被搬走,随即派出工作人员前往现场维修作业,重新安置人行道两端的石墩,保护附近居民步行的权利。事后,该市民接受12345热线回访,表示对职能部门的处理结果很是满意。路灯不亮影响出行马上维修4月8日,一市民拨打...
上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问
干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民...
离谱!12345热线居然成摇钱树了?原来背后隐藏着4个不为人知的真相!
强烈建议打12345收费制,3-5元一次,避免浪费公共资源。3."满意率"演化成"讨好率"现在的12345考核,过度追求满意度,不管合理不合理都要求满意,百分之百满意怎么可能?某些时候某些部门会被“专业投诉人”恶意绑架,造成了很多工作不敢开展,明明就是合理合法的事,最后顶不住胡乱处理了事。更甭说有些地方为了满意度,...
市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...
在社交平台上,王先生联系到了其他几个和自己经历类似的购房者,并通过“12345”热线等渠道进行维权,但到目前为止,王先生缴纳意向金后已过去近2个月,仍未接到评估通知。记者于6月18日来到该楼盘的售楼处,反复询问新房的优惠信息,销售人员表示:“八折是不可能的。”随后又解释,之前的确准备给顶楼、底楼房源一些优惠,...
拨打12345投诉物业有用吗
12345是市政府公开的便民服务热线,市民可以拨打这个电话进行各类问题的咨询和投诉。如果你遇到物业管理问题,当然可以向12345反映情况。但是,具体的效果会因具体情况而异。一般来说,如果你的投诉属于合理诉求,且当地政府部门重视此类问题,那么你的投诉可能会得到关注和解决。反之,如果问题涉及复杂的情况或政策限制,可能处理...
12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀
有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿(www.e993.com)2024年10月17日。孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员,从2022年开始,处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。有次在诉求人和美容店老板的争执中,她得知,两名市监局的同事上前...
“谁泄露了我的信息?”市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门
12345平台、高新北区综合管理中队均否认泄露投诉人信息“我投诉烧烤店这件事,除了我和我老婆,也没别人知道了。”张先生介绍:“在投诉两家烧烤店时,我用的电话号码是不常用的,没有在物业、房产中心登记过。”烧烤店老板在5月6日拨打的正是这个号码。
“12345”工单还没到,回溯问题就已解决!怎么做到的?
针对疑难杂症,需要联合执法的热线工单,则由各条路段路段长牵头各部门协调处置,将联勤联动工作站的人员力量在问题自发自处的基础上向处理矛盾、投诉转变。同时,路段长也能实时掌握路段发生过的“12345”市民服务热线投诉,并在日常路段巡查中进行重点关注,发现回潮问题立即处置,将热线投诉变成自发自处。
青岛通报4起12345热线投诉办理中形式主义、官僚主义典型问题
据“清廉之岛”6月28日消息,中共青岛市纪委青岛市监察委员会通报4起“12345”政务服务热线投诉办理中形式主义、官僚主义典型问题。今年以来,市纪委监委在全市部署开展“清风廉线”作风建设专项行动,深入查纠“12345”政务服务热线工单等群众诉求办理中的形式主义、官僚主义突出问题。为进一步严明纪律要求,强化警示震慑...
江苏将全面停用“12369” 环境投诉举报可拨打12345
记者从省生态环境厅获悉,根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》要求和生态环境部办公厅函告,近期“12369”环保投诉热线将全面停止使用。江苏省内“12369”环保投诉热线停止使用后,不再“双号并行”,全部业务并入“12345”热线统一管理。