一条小路,这样打造营商环境
比如,对酒吧实施“红黄绿灯”的“三灯”制度:对没有投诉(12345市民投诉、110警情投诉、市民反馈等)的酒吧给予绿灯,减少行政检查频次;对有一定投诉次数的酒吧给予黄灯,实行一定频次的行政检查;而对投诉较多的酒吧“亮红灯”,提出整改要求。“如果我们查到酒吧人员密度过高,容易有安全隐患,会当场清场。如果酒吧一直亮...
有人打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...
在售楼处现场谈好的价格,却突然不算数了,这并非王先生一个人的遭遇。在社交平台上,王先生联系到了其他几个和自己经历类似的购房者,并通过“12345”热线等渠道进行维权,但到目前为止,王先生缴纳意向金后已过去近2个月,仍未接到评估通知。记者于6月18日来到该楼盘的售楼处,反复询问新房的优惠信息,销售人员...
拒绝患者套医保支付,医生被罚500!上级部门:接到12345投诉的,不论...
对于网友的疑问,发文医生解释称:上级部门为了避免投诉,规定:凡是12345投诉的,不管对错都会被罚款,哪怕知道对方是恶意投诉,被投诉的医生也要罚款500。这关乎全院满意度的考评,罚不罚并未我们能够决定。明知到我们医生没错,我还得替他去给投诉者道歉,感谢投诉者对医院工作的监督...就十分可笑。针对这种现象,有同...
“12345”工单还没到,回溯问题就已解决!怎么做到的?
同时,路段长也能实时掌握路段发生过的“12345”市民服务热线投诉,并在日常路段巡查中进行重点关注,发现回潮问题立即处置,将热线投诉变成自发自处。每周,街道还会进行“12345”市民服务热线工作例会,由城运中心分管领导牵头对工单情况逐一分析梳理,对不满意、未解决及重复来电的工单进行梳理、协调及处置,明确问题的解决部门...
市残联接诉即办工作连续8个月全市排名第一 12345工单促进41项惠残...
一个投诉电话,解决外地残疾人证在京通用难题前不久,市残联接到了市民小朱的感谢电话。故事,要从一个投诉说起。两个月前,小朱的父亲从宁夏老家来北京看望儿子,持残疾人证坐公交时却遭遇了“闭门羹”。由于和北京本地的残疾人卡有所区别,公交人员没认这个证件。感觉委屈的朱先生便拨打了12345投诉。
上海12345收到大量投诉!市民苦叹:不敢充钱,可又不得不充钱……
去年以来,上海多家健身房频频传出闭店消息,导致大量消费者预付的健身卡会员费打了“水漂”……这是“预付式消费”市场的一个缩影:上海12345市民服务热线收到的海量投诉显示,健身房、教育培训机构、美容美发场所等以预付式消费为主要消费形式的行业里,经营者跑路、消费者权益受损的案例越来越多,数不胜数(www.e993.com)2024年10月19日。
市民多次拨打12345投诉住房问题无果
一条条热线织就成了基层民心网,市民拨打12345政务服务便民热线就是希望遇到的疑难问题有回应、能解决,但是表达诉求后,却只能收到同一内容的短信回复。集宁区政府12345工作站作为相关职能部门的监管单位,对于不为群众办实事、不回访群众、制式回复等诸多问题是否知情,有什么监管制度呢?
12345公示“奇葩诉求”,做对了什么?
这种面向基层的工作,千头万绪,能认真看过每一条投诉内容,不用模板式的套话敷衍回复,拒绝或承接,都有理有据,是政府行政行为既有法度、又见人情的体现。二来,这已经是包头市12345公布的第四批不合理诉求,公示的态度实质上非常鲜明:对记录来电人不合理、不合规诉求的工单,市12345热线不再予以受理、转办。也就是...
“希望重新组织高考”“希望查询丈夫工资” 12345晒市民诉求引发...
对于已通过或正在通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的诉求,涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的诉求,诉求内容与事实不符的,不在热线的受理范围。”云磊呼吁,12345热线既是便民热线,更属于公共资源,市民应依法理性表达诉求,切勿恶意投诉、持续多次...
问政海南·追踪丨女子骑车撞上挡车石摔伤,海口12345热线召开专题...
南海网5月25日消息(记者王康景实习生张衍钰)4月9日晚,海口的王女士夜间骑车途经海口滨海大道海南印象停车场附近路段时,在灯光昏暗非机动车道撞上路面的挡车石摔倒致面部缝针、手机损坏及门牙磕坏。市民拨打热线电话投诉后,海口12345热线将办件派发至相关单位,要求多个相关部门立即响应处置。