我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服表示：我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员向记者表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，我...

今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

没收到任何通知，快递就被“门口”或水表箱默默签收；快递员不告知，就直接把包裹投进快递柜，超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日，《快递市场管理办法》正式实施，快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，将面临3万元以下的罚款。快递关乎众多市民的日常生...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“我们也打了这个电话,能判断出这个电话是个真人所用,不是虚拟号码,但一直没人接听。”韵达方面的一位工作人员表示,接到王先生投诉后,韵达十分重视,也进行过内部自查,但始终没有发现任何证明是内部人员的线索。“所以,也不能排除是和韵达无关的人员,比如商家或其他快递打电话威胁,只是时间正好卡得比较巧,让客户...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢件了，对此贵司快递员没有给任何反馈，我要求贵司客服跟进接下来所有流程并及时反馈，并...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他...

投诉配送不及时 快递员怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去……

“第二天中午因为找不到快递员,我就打电话给官方客服,网站上有自动回复(www.e993.com)2024年11月8日。告诉我当天送不了,两点钟之后卸车送不了。我感觉跟这个快递员沟通谈不到一起去,我就打电话给400给我催派一下。”王先生说。王先生表示,既然物流信息已经显示到达了附近的派送点,快递员就有义务尽快将快递送上门。然而投诉没多久,王先生...

邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...

快递用户可以向当地邮政管理部门投诉,并要求快递公司履行其之间的没有合同义务。此外,根据《人民合同法》之一百一十七条规定,“因当事人一方的不动过错致使合同目的超过不能实现或者达到预期效果,对方可以解除合同,并有权要求赔偿损失。”快递公司可以采取多种措来解决这个问题。首先,加强对包裹的物流公司管理和包装的...

外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破

“我给快递员打了今年的首个差评,显示派送3天了,电话一直打不通,联系客服投诉也没用。”近日,家住河北的唐女士网购了新衣服却迟迟不派送。“知道快递员的工作不容易,我也是在问题无法解决或服务态度恶劣时,才会选择投诉维权。”唐女士说。“被投诉到公司,一单罚款50元。如果一个月被投诉的次数过多,就白干了...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。