充值后话费却没到账?原来……
其实此前,区消保委也接到过类似消费投诉,易先生在某平台看视频时跳出“充值优惠活动”的广告,易先生心动之下按照操作提示付款了100元,却迟迟未见话费到账的短信通知,也联系不到经营者客服,于是拨打12135寻求消保委帮助。接到投诉后,区消保委随即介入调查。据调查,两笔订单确已充值话费成功,不过所充值的号码与消费...
空调买了8个月没送货,买家电还敢去国美吗?
就此事,记者联系了美的空调官方客服,其回复之所以没有发货,是因为国美电器一直没有将货款付给美的,他们现在能做的只是帮助消费者做退款处理,建议消费者向当地的政务服务热线12345以及12135进行投诉。据李先生介绍,他将货款付给王副店长后,该店长即在国美App下单支付了8台空调,并在收银台支付了剩余两台空调的钱,并且...
聚焦3·15|婚介“套路”大调查:花近2万元仅介绍3人,消费者维权无门
记者询问合同30%的违约金是否过高,对方表示,“可以走正规的法律途径,也可以通过律师,法律不是说我们说了算的,也不是你说了算的。走正规的法律途径我们是支持的,这个是他的个人权益,不管是投诉到消费者协会或是哪里,我们都会正常去处理。”此外,通过天眼查主页的公司电话,记者也联系了总部公司“你的先生”...
315维权|顾客称在美容店祛斑后面部红肿,多部门介入未获退款
林女士回忆道,当时在进行激光治疗时,店家并未佩戴手套,而从店中购入的护肤品部分除瓶身标注产品名称外,再无其他信息,“我想想就后怕。”此后,林女士停用护肤品,前往医院治疗,红肿情况渐渐好转,但斑仍在。2021年8月,林女士向12135及城厢区卫生局卫生监督所进行投诉。涉事店铺负责人被处罚1.1万元。城厢区...
黑龙江:疫情防控事不小 热线架起 “连心桥”
1月21日,大庆市政府发布疫情防控一级响应后,针对12135投诉举报量将会大幅度增加的预期,大庆市市场监管局超前研判,采取超常措施,扎扎实实做好应对工作,在疫情防控阻击战中拓宽政府与百姓之间的“通心桥”。从1月24日至31日,共接到医疗用品涨价、取消聚餐退费、食品安全、网络购物等投诉举报(咨询)电话1330件,已办结...
汽车保养后发动机被换 瓜子二手车:合规
无奈的徐先生只能向瓜子平台热线电话投诉,一个星期,三次客服投诉,除了得到瓜子二手车平台客气的回应,一点实质进展也没有:徐先生:他们天天回复就是说,你所提出的意见我们都往上反馈了,绕来绕去,我这边投诉,他们把我投诉的问题又交到给我解决(问题)的人这里了,投诉到这里,她给我想回电话了就回,不想回了就放...